Come risolvere i problemi e risolvere il problema di DuckDuckGo che non funziona
DuckDuckGo è un motore di ricerca piuttosto semplice, incentrato sulla privacy e tutto il resto. Ma sì, non è perfetto: a volte smette semplicemente di funzionare. Probabilmente a causa delle impostazioni di sistema, delle estensioni che creano problemi, o forse il tuo IP è stato bloccato. Oppure è un problema del tuo ISP. Se sei stanco di vedere una pagina vuota o il messaggio “servizio non disponibile”, ecco una manciata di soluzioni che hanno effettivamente funzionato su alcune configurazioni, ma non sempre al primo tentativo.È un po’ un successo o un fallimento, ma vale la pena tentare.
Come risolvere il problema di DuckDuckGo che non funziona?
Cancella i dati di navigazione: potrebbero contenere dati vecchi
Questa è una mossa classica. I browser salvano tutto e i file più vecchi memorizzati nella cache a volte possono entrare in conflitto con le nuove richieste, mandando in tilt i siti web. Svuotare la cache non è difficile, ma può essere sorprendentemente efficace. Inoltre, se usi il browser mobile di DuckDuckGo, non memorizza la cronologia, quindi non preoccuparti.
Ecco come fare:
Su Chrome
- Apri Chrome e clicca sui tre puntini in alto a destra.
- Vai su Cronologia e poi clicca di nuovo su Cronologia.
- Seleziona Cancella dati di navigazione sulla sinistra.
- Imposta l’intervallo di tempo su Sempre.
- Fare clic su Cancella dati.
Su Safari
- Apri Safari e fai clic su Cronologia nella barra dei menu.
- Seleziona Cancella cronologia.
- Seleziona tutta la cronologia dal menu a discesa e fai clic su Cancella cronologia.
Su Firefox
- Apri Firefox, clicca sui tre puntini (o sul pulsante del menu) in alto a destra.
- Vai a Cronologia → Cancella cronologia recente.
- Seleziona Tutto nell’intervallo di tempo.
- Premi OK.
Aggiorna o reinstalla DuckDuckGo
A volte l’app o l’estensione semplicemente presenta dei bug: un rapido aggiornamento o una reinstallazione possono risolvere molti problemi. Le estensioni di Chrome o Firefox per DDG possono bloccarsi se si utilizza una versione precedente o se qualcosa è andato storto durante l’installazione. Lo stesso vale per l’app mobile.È sempre bene verificare prima la presenza di un aggiornamento; se questo non risolve il problema, eseguire una reinstallazione pulita.
Ecco un breve riassunto:
Su Chrome
- Fare clic sui tre puntini > Impostazioni.
- Vai su Estensioni.
- Trova DuckDuckGo > Rimuovi.
- Scaricalo di nuovo dal Chrome Web Store.
Su Firefox
- Fare clic sul menu > Componenti aggiuntivi e temi.
- Individua DuckDuckGo > Rimuovi.
- Scarica nuovamente l’estensione da Firefox Add-ons.
Per i dispositivi mobili, basta aggiornare o reinstallare DuckDuckGo nel tuo app store, Android o iOS.
Disabilita estensioni e componenti aggiuntivi: elementi in conflitto
Questa è stata una vera rivelazione: a volte estensioni o componenti aggiuntivi interferiscono con i siti web, incluso DuckDuckGo. Adblocker, strumenti per la privacy o persino alcuni temi possono causare conflitti. Prova a disattivare tutte le estensioni, quindi attivane una alla volta per vedere cosa crea problemi.
Su Chrome
- Impostazioni > Estensioni.
- Disattiva tutte le estensioni, in particolare quelle relative alla privacy o alla sicurezza.
Su Firefox
- Menu > Componenti aggiuntivi e temi.
- Disattiva tutte le estensioni. Abilitane una durante il test.
Controlla le impostazioni di data e ora, perché ovviamente Windows deve renderlo più difficile
Sembra strano, ma impostare male l’orologio può compromettere i certificati TLS/SSL o le ricerche DNS, causando errori. Assicurati che data e ora siano corrette, idealmente impostate su automatico tramite il sistema operativo.
Windows: Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora. Abilita Imposta ora automaticamente.
Mac: Preferenze di Sistema > Data e ora. Seleziona Imposta data e ora automaticamente.
Ripristina impostazioni di rete: l’IP potrebbe essere stato inserito nella blacklist
Se il tuo IP è stato segnalato per abuso o per troppe richieste, DuckDuckGo potrebbe bloccare la tua connessione. Riavviare il router spesso fornisce un nuovo IP, ma a volte è necessario eseguire manualmente alcuni comandi.
Su Windows:
- Aprire il prompt dei comandi.
- Digitare questi comandi uno dopo l’altro, premendo Invio ogni volta:
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renewnetsh int ip resetnetsh winsock reset
Su Mac, vai su Preferenze di Sistema > Rete, seleziona la tua connessione e fai clic su Rinnova DHCP Lease. In alternativa, attiva la modalità aereo sul tuo telefono per aggiornare l’IP su Android e iOS.
Passa a un indirizzo IP dinamico: l’IP statico può essere un problema
Se il tuo IP statico è stato inserito nella blacklist, la soluzione migliore è ripristinarlo in DHCP. Di solito, puoi trovare questa opzione nelle impostazioni della tua scheda di rete e selezionare ” Ottieni indirizzo IP automaticamente”. In questo modo, il tuo dispositivo richiederà ogni volta un nuovo IP al tuo ISP.
Su Windows: Pannello di controllo > Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua rete Wi-Fi > Proprietà > Protocollo Internet versione 4 > Proprietà. Imposta su Ottieni automaticamente un indirizzo IP.
Su Mac: Preferenze di Sistema > Rete > seleziona Wi-Fi > Avanzate > TCP/IP > Configura IPv4 su DHCP.
Su Android o iOS, dimentica la rete e riconnettiti per ottenere un nuovo IP.
Utilizzare una VPN o un proxy: una piccola mossa da ninja per la privacy
Se DuckDuckGo è bloccato in base alla regione o al tuo ISP, una VPN o un proxy possono solitamente essere d’aiuto. Tieni presente che alcune reti (come quella scolastica o aziendale) bloccano le VPN, ma in casi di emergenza, questo funziona. Inoltre, se stai cercando di accedere a DDG da paesi in cui è vietato, le VPN sono la soluzione giusta.
Prova a connetterti tramite un server VPN al di fuori dell’area geografica soggetta a restrizioni e verifica se il motore funziona di nuovo. A volte, il problema è dovuto alle impostazioni del firewall sulla rete, soprattutto su reti Wi-Fi condivise o aziendali.
La maggior parte di queste soluzioni richiede un po’ di tentativi ed errori, ma si spera che DuckDuckGo torni presto online.
Riepilogo
- Cancella la cache e i cookie del browser.
- Aggiorna o reinstalla l’estensione/app DuckDuckGo.
- Disattiva le estensioni in conflitto.
- Correggi data e ora.
- Reimposta rete — Aggiornamento IP.
- Passa alla VPN se ci sono restrizioni regionali.
Incartare
DuckDuckGo può essere a volte un po’ schizzinoso, ma la maggior parte dei problemi è legata al browser, alla rete o persino al blocco dell’IP. La buona notizia: molti di questi problemi sono risolvibili senza dover contattare il supporto tecnico o attendere un grosso problema al server. Basta scorrere l’elenco e vedere cosa funziona. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare ore di frustrazione: ha funzionato per me, spero che funzioni anche per te.