Come risolvere i problemi quando la rete Ethernet non funziona ma il Wi-Fi sì

Sì, vedere la rete Ethernet che non funziona mentre il Wi-Fi è ancora connesso è una frustrazione piuttosto comune al giorno d’oggi. Soprattutto se si fa affidamento su una connessione cablata per la stabilità, ma questa si rifiuta di collaborare. Il più delle volte, si tratta di un problema hardware, un problema con i driver o un’errata configurazione di rete. La buona notizia è che ci sono un sacco di cose da controllare prima di strapparsi i capelli. Questa guida illustra alcuni passaggi pratici che mi hanno effettivamente aiutato a risolvere questo fastidio in diverse configurazioni. Aspettatevi di dover sostituire un cavo, modificare le impostazioni di rete o aggiornare i driver: niente di troppo elaborato, ma può essere sorprendentemente efficace.

Come risolvere il problema Ethernet non funzionante ma Wi-Fi funzionante

Controlla le connessioni fisiche e l’hardware

Partiamo dalle basi: quel cavo Ethernet funziona davvero? Sembra banale, ma un cavo difettoso o danneggiato può compromettere la connessione cablata. Se utilizzi un cavo patch, prova a sostituirlo con uno di riserva: ho visto cavi nuovi di zecca rivelarsi difettosi. Inoltre, controlla attentamente la porta sulla scheda madre o sul dispositivo; a volte una porta diventa imperfetta o sporca. Se ti stai collegando a un router o a uno switch, prova lo stesso cavo su una porta diversa: potrebbe essere semplicemente quella porta a guastarsi.

Suggerimento: su alcuni router, la porta potrebbe essere disabilitata o richiedere un aggiornamento del firmware. Inoltre, se utilizzi un adattatore USB-Ethernet, verifica che sia correttamente riconosciuto in Gestione dispositivi e, se necessario, valuta la possibilità di reinstallarne i driver.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows (perché è gratuito e semplice)

Questa procedura guidata integrata non fa miracoli, ma può rilevare problemi semplici come schede configurate in modo errato o problemi DHCP. Assicurati solo che il Wi-Fi sia disconnesso, poiché Windows potrebbe preferire la connessione wireless e ignorare quella cablata.

1. Aprire la barra di ricerca di Windows.
2. Digita Impostazioni e premi Invio.
3. Vai su Aggiornamento e sicurezza.
4. Fare clic su Risoluzione dei problemi dal menu a sinistra.
5. Vai a Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
6. Fare clic su Connessioni Internet e quindi su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Questo dovrebbe identificare problemi evidenti come schede di rete disattivate o conflitti IP. Dopo l’esecuzione, riavviare se richiesto. Di solito, questo funziona a meraviglia, ma in caso contrario, passare al passaggio successivo.

Ripristinare le impostazioni di rete: un po’ drastico, ma spesso efficace

Se i problemi persistono, reimpostare lo stack di rete può risolvere configurazioni anomale o stati bloccati. Tieni presente che questa operazione ripristina tutte le schede di rete ai valori predefiniti, quindi potrebbe essere necessario reinserire alcune password Wi-Fi o informazioni DNS in seguito.

1. Apri le Impostazioni.
2. Vai su Rete e Internet.
3. Selezionare Stato sulla sinistra.
4. Trova e fai clic su Reimpostazione rete in basso.
5. Fare clic su Reimposta ora e confermare.

Dopodiché, il PC si riavvierà, quindi salvate tutto ciò che è importante. E sì, in alcune configurazioni, se non riavviate, l’operazione potrebbe non avere effetto, quindi fatelo manualmente.

Aggiorna o reinstalla i driver di rete, perché spesso i driver sono i colpevoli

Driver obsoleti o corrotti possono interferire con le connessioni Ethernet. Per risolvere il problema, apri Gestione dispositivi ( premi Win + Xe seleziona Gestione dispositivi ).

• Individuare Schede di rete ed espanderla.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Ethernet e seleziona Aggiorna driver.
• Seleziona Cerca automaticamente i driver. Lascia che Windows faccia il suo lavoro.

Se Windows trova un aggiornamento, lo installerà; in caso contrario, puoi andare direttamente al sito web del produttore e scaricare manualmente il driver più recente. A volte, questo risolve strani problemi di compatibilità. Se l’aggiornamento non risolve il problema, prova a disinstallare il driver e a reinstallarlo manualmente:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Ethernet in Gestione dispositivi.
• Selezionare Disinstalla dispositivo.
• Riavvia il PC; Windows dovrebbe reinstallare i driver automaticamente.

Cambiare l’indirizzo MAC: strano, ma a volte i conflitti MAC causano problemi di rete

Questa è una soluzione meno comune, ma se la tua rete rileva un MAC in conflitto con il tuo dispositivo, la connessione Ethernet potrebbe interrompersi mentre il Wi-Fi rimane attivo. Dovrai recuperare il tuo MAC attuale dal Prompt dei comandi usando:

ipconfig /all

Cerca l’ indirizzo fisico vicino alla scheda Ethernet. Quindi, in Gestione dispositivi, vai alle Proprietà della scheda di rete. Nella scheda Avanzate, trova “Indirizzo amministrato localmente” e inserisci un nuovo MAC (solitamente un esadecimale di 12 caratteri).Premi OK, riavvia e verifica se il problema persiste.

Svuota DNS e reimposta TCP/IP: elimina alcuni elementi indesiderati dalla cache di rete

Se le impostazioni di rete sono corrotte, svuotare il DNS e rinnovare l’IP può risolvere i problemi di connettività. Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui questi comandi uno dopo l’altro:

ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew 

Quindi, riavvia il PC. Occasionalmente, la corruzione della cache DNS può bloccare le connessioni Ethernet, anche se il Wi-Fi funziona correttamente.

Verifica le impostazioni DHCP e la configurazione IP

A volte, la configurazione manuale dell’IP o problemi con il DHCP causano l’interruzione della connessione cablata. Controlla le impostazioni della scheda di rete: vai su Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Proprietà. Scorri verso il basso fino ad Assegnazione IP e fai clic su Modifica. Assicurati che sia impostato su Automatico (DHCP). In caso contrario, riattivalo o inserisci manualmente le informazioni IP, se necessario. Riavvia in seguito per assicurarti che le modifiche abbiano effetto.

Scansione per virus e malware

Virus o malware possono bloccare l’accesso alla rete, soprattutto se hanno dirottato le impostazioni di rete o danneggiato i driver di rete. Esegui una scansione completa con Windows Defender o un altro antivirus affidabile per assicurarti che il tuo sistema non sia compromesso. A volte, i malware sono abbastanza subdoli da disattivare gli adattatori Ethernet o Wi-Fi senza lasciare segni evidenti, quindi una scansione approfondita potrebbe rilevare qualcosa.

Prendi in considerazione un aggiornamento di Windows o addirittura la reinstallazione di Windows

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, vale la pena verificare se Windows è aggiornato: i bug vengono corretti e la compatibilità dei driver migliora. Vai su Impostazioni > Windows Update e fai clic su “Verifica aggiornamenti”. Se questo non funziona e sei davvero bloccato, reinstallare Windows è l’opzione definitiva. Scarica il programma di installazione dal sito Web di Microsoft e segui le istruzioni per la reinstallazione. Ricorda, questa è l’ultima spiaggia e il backup dei dati è altamente raccomandato.

In definitiva, i problemi Ethernet sono fastidiosi, ma di solito si possono risolvere con un po’ di pazienza e un’eliminazione graduale. Il più delle volte, si tratta solo di un piccolo errore di configurazione o di un problema hardware. Mantenete la calma, provate con più intelligenza e, se una soluzione non funziona, passate alla successiva. Di solito, è qualcosa di semplice, ma richiede un po’ di tentativi ed errori.

Riepilogo

• Controlla il cavo Ethernet e le porte.
• Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows.
• Se necessario, reimpostare le impostazioni di rete.
• Aggiornare o reinstallare i driver Ethernet.
• Se necessario, modificare l’indirizzo MAC.
• Svuota il DNS e reimposta il TCP/IP.
• Controllare le impostazioni DHCP/IP.
• Eseguire scansioni antivirus per rilevare eventuali malware.
• Aggiorna Windows o valuta la possibilità di reinstallarlo.

Incartare

La rete Ethernet continua a non funzionare dopo tutto questo? Potrebbe trattarsi di un guasto hardware, come una porta difettosa o una scheda di rete difettosa. Se tutto sembra a posto dal punto di vista software, testare con un computer diverso o utilizzando un cavo Ethernet diverso può circoscrivere il problema. Di solito, il problema è semplice: richiede solo un po’ di lavoro investigativo. Incrociamo le dita sperando che questo aiuti, e almeno ora avete una serie di potenziali soluzioni da provare.