Come risolvere il problema del blocco di Discord su una schermata vuota (nera, grigia o bianca)

Ti è mai capitato di trovarti in una situazione strana in cui Discord mostra una schermata vuota all’avvio? O magari è diventata vuota all’improvviso mentre cercavi di accedere a una chat vocale o di leggere dei messaggi? È piuttosto fastidioso, soprattutto perché le cause possono essere molteplici, da problemi dell’app a problemi di sistema, e capire cosa c’è che non va può essere un’impresa ardua. La buona notizia è che ci sono alcuni accorgimenti pratici che di solito funzionano, anche se la soluzione non è del tutto ovvia a prima vista. Seguendo questi passaggi, probabilmente riporterai Discord alla normalità e, meglio ancora, capirai meglio come il tuo sistema interagisce con esso.

Alcune di queste soluzioni sono rapide, come l’uscita e il riavvio forzati, mentre altre richiedono un’analisi approfondita delle impostazioni di sistema o dei file. Non tutti i metodi funzionano su ogni configurazione: su un PC, un semplice riavvio potrebbe risolvere tutto, mentre su un altro potrebbe essere necessario svuotare la cache o eseguire l’app in modalità compatibilità.È un processo un po’ aleatorio, ma il più delle volte queste soluzioni ti diranno almeno cosa non sta causando il problema. Quindi, se ti ritrovi con una schermata Discord vuota, ecco cosa provare per prima cosa.

Come risolvere il problema della schermata vuota di Discord durante l’avvio

Termina tutti i processi Discord e riavvia

Di solito questo è il punto di partenza. A volte, Discord si blocca perché esegue processi in background. Chiudendoli, si eliminano tutti i processi zombie che potrebbero interferire con un nuovo avvio. Inoltre, è un modo piuttosto semplice per risolvere piccoli problemi.

• Su Windows: Premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione Attività. Cerca nella sezione Processi in background qualsiasi elemento relativo a Discord. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Termina attività su ciascuno di essi.
• Su Mac: Premi Comando + Opzione + Esc per aprire la finestra Uscita forzata. Trova Discord, se è in esecuzione, e fai clic su Uscita forzata.

Dopodiché, prova a riavviare Discord. A volte, questo basta a risolvere il problema della schermata vuota, perché costringe l’app a riavviarsi da zero senza bug residui.

Cancella i dati e la cache dell’app Discord

Nel tempo, la cache e i dati delle app di Discord possono aumentare di dimensioni o corrompersi, causando problemi insoliti come una schermata vuota. Svuotando queste cartelle si eliminano le impostazioni o i dati memorizzati che potrebbero causare problemi, e Discord genererà nuovi dati al successivo avvio.

• Su Windows: – Premi Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.- Digita %appdata%e premi Invio.- Individua la cartella Discord ed eliminala.- Inoltre, C:\Library\Application Supportse necessario, accedi e rimuovi la cartella Discord.
• Su Mac: – Apri il Finder, quindi seleziona Vai > Vai alla cartella dal menu.- Digita ~/Library/Application Supporte premi Invio.- Trova la cartella Discord e spostala nel Cestino.- Per una pulizia ulteriore, ripeti il ​​processo in /Library/Application Support.

Questa operazione pulisce le impostazioni locali: non preoccuparti, Discord ricreerà questi file al riavvio. Dopo aver svuotato la cache, riavvia Discord per verificare se il problema della schermata nera è stato risolto.

Aggiorna il sistema operativo e i driver

A volte, file di sistema o driver obsoleti impediscono il corretto caricamento di Discord. Aggiornare Windows o macOS all’ultima versione garantisce la compatibilità di tutti i componenti principali e la risoluzione dei bug.

• Su Windows: – Premi Win + I per aprire Impostazioni.- Vai a Windows Update (in Aggiornamento e sicurezza in Windows 10 o direttamente dal menu a sinistra in Windows 11).- Fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
• Su Mac: – Fai clic sul menu Apple > Preferenze di Sistema.- Scegli Aggiornamento Software e fai clic su Aggiorna ora se è disponibile una nuova versione.

Per quanto riguarda il driver grafico, se Discord continua a dare problemi dopo l’aggiornamento del sistema operativo, vale la pena controllare il driver della GPU. Su Windows, vai in Gestione dispositivi, espandi Schede video, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e seleziona Aggiorna driver. Molti utenti saltano questo passaggio perché Windows a volte segnala che i driver sono aggiornati, ma un controllo manuale può aiutare a risolvere i problemi causati da driver GPU obsoleti.

Esegui Discord come amministratore

Questo può essere utile se Discord non si carica correttamente a causa di problemi di autorizzazione, soprattutto su Windows. Concede a Discord l’accesso necessario alle risorse di sistema che potrebbero essere limitate a un utente normale.

• Chiudere completamente Discord, compresi i processi descritti sopra.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Discord o sull’eseguibile e selezionare Proprietà.
• Vai alla scheda Compatibilità e seleziona Esegui questo programma come amministratore.
• Fai clic su Applica e poi su OK, quindi avvia nuovamente Discord.

Disattivare VPN, proxy o blocchi di terze parti

VPN o app di sicurezza come ad blocker o firewall a volte interferiscono con la connessione di Discord o con il caricamento dei contenuti. Link o contenuti potrebbero essere bloccati o rimossi, causando una schermata vuota. Se riscontri questo problema, disattiva temporaneamente VPN o proxy e prova nuovamente Discord. Questa non è sempre la causa, ma vale la pena escluderla, soprattutto se noti problemi solo su determinate reti o quando utilizzi software di sicurezza specifici.

Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows per le app

Poiché Discord è ora disponibile tramite il Microsoft Store, gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows possono aiutare a identificare e risolvere automaticamente i problemi.È disponibile uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per le app del Windows Store, che spesso può risolvere problemi di caricamento o visualizzazione delle app.

• Premi Win + I per aprire Impostazioni.
• Fare clic su Sistema, quindi selezionare Risoluzione dei problemi.
• Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
• Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store facendo clic su Esegui.
• Seguire le istruzioni sullo schermo: a volte una rapida riparazione può risolvere il problema di una schermata vuota.

Prova la modalità compatibilità

Se nient’altro funziona, eseguire Discord in una modalità di compatibilità con Windows precedente può essere d’aiuto, soprattutto se si utilizza un sistema molto recente. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Discord, selezionare Proprietà, andare alla scheda Compatibilità e selezionare una versione precedente di Windows dal menu a discesa.È un po’ un azzardo, ma questo trucco ha aiutato alcuni utenti quando le versioni più recenti del sistema operativo causavano problemi.

Infine, disinstalla e reinstalla Discord

Se tutto il resto non risolve il problema, a volte è necessaria una nuova installazione. Assicurati di rimuovere completamente tutti i file rimanenti prima di procedere, per evitare di trasferire dati corrotti.

• Su Windows: – Apri Impostazioni > App > App installate.- Trova Discord, fai clic sui tre puntini e scegli Disinstalla.- Vai al sito web di Discord e scarica l’ultimo programma di installazione.
• Su Mac: – Apri il Finder, vai su Applicazioni, trova Discord e spostalo nel Cestino.- Svuota il Cestino, quindi scarica l’ultimo programma di installazione dal sito web di Discord e installalo da zero.