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Come risolvere il problema del caricamento non corretto del PlayStation Store

February 13, 2026 6 minuti di lettura Updated: February 13, 2026

Come risolvere l’errore “Il PlayStation Store non si carica”?

A volte, il PlayStation Store si rifiuta di caricarsi, ed è piuttosto fastidioso. Di solito, si tratta di un mix di interruzioni del server, problemi di sistema o qualche problema di rete.È frustrante, soprattutto se hai un nuovo gioco pronto da acquistare o un DLC che aspettavi da tempo. Questa guida illustra alcuni passaggi pratici per far funzionare di nuovo lo store. Niente di complicato, solo trucchi collaudati che, secondo la mia esperienza, sono utili il più delle volte. Perché, naturalmente, i server di Sony non sono perfetti e il loro sistema può dare problemi proprio quando non lo vuoi. Seguendo questi passaggi, si spera che tu riesca a superare la schermata vuota o i messaggi di errore e a vedere finalmente apparire la pagina dello store. Quindi, vale la pena provarli prima di perdere le speranze o distruggere il controller.

Come risolvere il problema del caricamento del PlayStation Store

Soluzioni alternative iniziali: soluzioni rapide e approssimative

Innanzitutto, iniziamo con le cose ovvie ma spesso trascurate. A volte, la rete ha solo bisogno di un riavvio o la console di un rapido aggiornamento. Queste sono le soluzioni che potrebbero risparmiarti un sacco di grattacapi.

  • Riavvia il router: spegnilo, scollega i cavi, attendi circa 10 secondi, quindi riaccendilo. Sì, semplice ma sorprendentemente efficace, perché la tua connessione potrebbe essere instabile o lenta.
  • Passa a una connessione cablata: se sei connesso al Wi-Fi, prova a collegare un cavo Ethernet.È più stabile e riduce le interruzioni, particolarmente importante se il segnale Wi-Fi è discontinuo o troppo intenso.
  • Spegni e riaccendi la console: spegni completamente la PlayStation, scollega tutti i cavi dal retro, attendi un minuto intero (a volte anche di più, se ti senti prudente), quindi ricollega tutto e riaccendila. Questo spesso cancella la cache e ripristina i processi in background che potrebbero causare problemi.
  • Accedi nuovamente al tuo account: a volte, semplicemente disconnettersi e riconnettersi può risolvere problemi di autenticazione o di sessione. Su PS4, vai su Impostazioni > Gestione account. Su PS5, vai su Impostazioni > Utenti e account > Altro. Disconnettiti, quindi accedi nuovamente.È un controllo rapido che può riavviare il caricamento dello store.

Costruire o ricostruire il database

Pensa al database come al cervello della tua console: tiene tutto organizzato. Col tempo, soprattutto se hai spostato molti dati o installato/disinstallato molti giochi/app, può accumularsi o corrompersi. Questo caos può impedire allo store di caricarsi correttamente. Ricostruire il database essenzialmente riordina le cose senza cancellare i dati di salvataggio.

Su PS4

  1. Spegni la PS4 tenendo premuto il pulsante di accensione finché non si spegne.
  2. Tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione finché non senti il ​​secondo segnale acustico (circa 7 secondi).In questo modo la console verrà avviata in modalità provvisoria.
  3. Collega il tuo DualShock 4 alla console tramite un cavo USB.
  4. Premi il tasto PS sul controller.
  5. Seleziona 5: Ricostruisci database. Potrebbe apparire un avviso, ma puoi procedere. Il processo può richiedere dai 20 ai 30 minuti, a seconda della quantità di dati presenti sulla console. Aspettati che il processo funzioni correttamente e che la console si riavvii, sperando di funzionare in modo più pulito e fluido.

Su PS5

  1. Spegnere la console (tenere premuto il pulsante di accensione per circa 7 secondi finché non si spegne).
  2. Tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione finché non senti il ​​secondo segnale acustico, quindi collega il controller DualSense tramite USB.
  3. Premere il pulsante PS.
  4. Vai su 5: Ricostruisci database dal menu e lascia che faccia il suo lavoro. Sì, è simile a PS4 ma più veloce, e con l’SSD la ricostruzione potrebbe essere un po’ più rapida.

Perché preoccuparsene? Beh, perché file di sistema corrotti o cache intasate possono impedire il caricamento dello store. A volte, una semplice ricostruzione è sufficiente per risolvere il problema e mantenere la console in buone condizioni più a lungo.

Modifica le impostazioni DNS per aumentare i tempi di caricamento

Server DNS lenti o inaffidabili possono causare ritardi o errori durante il caricamento di servizi online come lo store. Passare a un DNS pubblico veloce e garantito può essere d’aiuto. Ecco come configurarlo:

Su PS5

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Selezionare Rete.
  3. Seleziona Impostazioni sulla sinistra, quindi Configura connessione Internet.
  4. Seleziona la tua rete e inserisci la password se richiesta.
  5. Evidenzia la tua connessione e premi Opzioni.
  6. Seleziona Impostazioni avanzate.
  7. Trova il DNS primario e il DNS secondario.
  8. Digita indirizzi come 1.1.1.1 e 1.0.0.1. Questi sono i DNS di Cloudflare; sono veloci e affidabili.
  9. Salva e verifica la tua connessione.

Su PS4

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Selezionare Rete.
  3. Imposta la tua connessione utilizzando Imposta connessione Internet.
  4. Seleziona la tua rete e vai su Personalizzata.
  5. Imposta IP su Automatico.
  6. Quando ti viene chiesto il nome host DHCP, seleziona Non specificare.
  7. Per le impostazioni DNS, seleziona Manuale.
  8. Immettere 1.1.1.1 come DNS primario e 1.0.0.1 come DNS secondario.
  9. Completa e testa la connessione.È una modifica rapidissima che può ridurre di qualche secondo i tempi di caricamento.

Aggiorna la tua console per una navigazione senza intoppi

Mantenere tutto aggiornato è spesso trascurato, ma è fondamentale. Un software di sistema obsoleto può causare problemi di compatibilità con lo store o altri problemi di rete.

Su PS4

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Selezionare Aggiornamento software di sistema.
  3. Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni per scaricarlo e installarlo.

Su PS5

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Vai su Sistema > Software di sistema.
  3. Selezionare Aggiornamento software di sistema e impostazioni.
  4. Se viene visualizzato un aggiornamento, selezionare Aggiorna software di sistema.
  5. Assicurati che Scarica automaticamente i file di aggiornamento e Installa automaticamente i file di aggiornamento siano abilitati in Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software.

Questa è una buona abitudine: garantisce che la tua console riceva patch di sicurezza, correzioni di bug e miglioramenti che possono anche aiutarti a risolvere problemi come il mancato caricamento dello store.

Controlla lo stato del server PlayStation

Se tutte le soluzioni locali falliscono, è il momento di verificare se il problema è da attribuire a Sony. A volte effettuano manutenzione o interruzioni del server, ed è per questo che lo store potrebbe essere offline.

Visita la pagina Stato PlayStation Network, quindi seleziona la tua regione. Cerca i punti verdi che indicano che tutti i sistemi sono funzionanti. Se vedi rosso o arancione, allora è una questione di attesa: i server sono inattivi o in manutenzione. Devi solo aspettare che tornino, nessuna risoluzione dei problemi risolverà il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica (ultima risorsa)

Se nient’altro funziona e sei ancora bloccato con uno store completamente morto, resettare la console potrebbe risolvere il problema.È un po’ fastidioso perché cancella le impostazioni, ma nei casi più ostinati vale la pena tentare.

Su PS4

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Seleziona Inizializzazione > Inizializza PS4.
  3. Seleziona Reimposta.

Su PS5

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Vai su Sistema > Software di sistema > Opzioni di ripristino.
  3. Seleziona Reimposta la tua console.

Il repository GitHub di Winhance offre guide più dettagliate se preferisci le correzioni manuali. Ricorda: dopo un ripristino, non dimenticare di aggiornare nuovamente e riconfigurare le impostazioni.

Riepilogo

  • Riavviare il router e la console
  • Ricostruisci il database (modalità provvisoria)
  • Passare a un DNS pubblico (come 1.1.1.1)
  • Controlla gli aggiornamenti di sistema
  • Verifica lo stato del server
  • Come ultima risorsa, ripristino delle impostazioni di fabbrica

Incartare

Onestamente, questi passaggi coprono la maggior parte dei casi. A volte, lo store ha solo bisogno di una spintarella per tornare online, che si tratti di ripulire il sistema o di modificare le impostazioni di rete. Dopo aver provato questi passaggi, lo store dovrebbe caricarsi di nuovo. In caso contrario, è probabile che i server Sony siano inattivi e bisogna solo aspettare un po’.Incrociamo le dita che questo aiuti: ha funzionato per me con diverse configurazioni, quindi forse funzionerà anche per qualcun altro.