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Come risolvere il problema del desktop remoto che non riesce a trovare il computer

February 16, 2026 5 minuti di lettura Updated: February 16, 2026

Quando si tenta di connettersi al PC da remoto, soprattutto tramite Desktop remoto, ci sono un sacco di cose che possono andare storte. A volte si tratta solo di un semplice interruttore che si è dimenticato di attivare, altre volte di un servizio in background o di un’impostazione di rete che blocca la connessione. Se si verificano errori del tipo “Desktop remoto non riesce a trovare il computer” o semplicemente non si riesce a connettersi, questa guida dovrebbe illustrare le soluzioni più comuni. Di solito, dopo aver eseguito questi passaggi, la connessione remota funziona in modo più affidabile, o almeno è più facile individuare dove si nasconde il problema.

Come risolvere il problema “Desktop remoto non riesce a trovare il computer” in Windows

Abilitare il desktop remoto su entrambe le estremità

Sembra ovvio, ma spesso non ci si rende conto. Se il Desktop remoto non è abilitato sul PC o sul computer remoto, NON funzionerà. Controllate prima questo aspetto, perché a volte gli aggiornamenti di Windows reimpostano queste impostazioni e notarlo è fastidioso.

  1. Apri il menu Start e vai su Impostazioni.
  2. Fare clic su Sistema > Desktop remoto.
  3. Assicurati che l’interruttore in Abilita Desktop remoto sia impostato su On. Spoiler: se è disattivato, non succede nulla.
  4. Clicca su Conferma se richiesto. Prendi nota anche del nome del PC elencato: è quello che userai per connetterti da remoto.

Questa impostazione si applica sia ai PC locali che a quelli remoti. Se stai provando da una rete diversa o tramite una VPN, verifica che il firewall o i criteri di rete non stiano bloccando il traffico RDP.

Assicurarsi che i servizi Desktop remoto funzionino correttamente

In alcune configurazioni, Desktop remoto si basa su servizi specifici che devono essere attivi. Se questi servizi vengono interrotti o configurati in modo errato, si riceverà il messaggio “Impossibile trovare il computer”.Per verificare:

  1. Premere Windows + Re digitare services.msc, quindi premere Enter.
  2. Si apre la finestra Servizi : cercare Servizi Desktop remoto e Reindirizzamento porte UserMode di Servizi Desktop remoto.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna di esse e selezionare Proprietà. Assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su Automatico o Manuale, non su Disabilitato.
  4. Verificare che lo stato del servizio sia In esecuzione. In caso contrario, premere Avvia.

Consiglio: a volte, al riavvio, i servizi si rifiutano di avviarsi immediatamente. Vale la pena riavviare rapidamente o addirittura riavviare manualmente i servizi se le cose non funzionano correttamente.

Ricontrolla le impostazioni del firewall

Questo è un classico colpevole: Windows Firewall o sistemi di sicurezza di terze parti spesso bloccano la porta RDP ( 3389 ) o le app stesse. Assicurati che Desktop remoto sia consentito tramite:

  1. Aprire il Pannello di controllo (cercarlo o trovarlo nel menu Start).
  2. Se necessario, passare alla visualizzazione Icone grandi, quindi fare clic su Windows Defender Firewall.
  3. A sinistra, fai clic su Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
  4. Fare clic su Modifica impostazioni (potrebbero essere necessari i diritti di amministratore).
  5. Scorri l’elenco e seleziona sia Privato che Pubblico per Desktop remoto.
  6. Se manca, puoi aggiungerlo manualmente tramite Consenti un’altra app…

Se utilizzi un antivirus di terze parti, controlla attentamente anche le impostazioni del firewall. A volte, anche se Windows lo segnala come accettabile, gli altri strumenti di sicurezza bloccano l’RDP senza avvisarti.

Svuota la cache DNS: poiché i problemi DNS possono interferire con l’individuazione del PC

Informazioni DNS confuse, ma a volte obsolete, fanno sì che Desktop remoto perda traccia della posizione del PC. Svuotare il DNS può risolvere il problema:

  1. Premere Windows + Re digitare cmd. Quindi premere Ctrl + Shift + Enterper eseguire come amministratore.
  2. Digita ipconfig /flushdnse premi Enter.
  3. Al termine, chiudere il prompt dei comandi. Il prossimo tentativo di connessione potrebbe ora avere esito positivo.

Non so perché, ma a volte le cache DNS si danneggiano o non sono sincronizzate, soprattutto dopo modifiche alla rete o configurazioni VPN.

Controllare le impostazioni di assistenza remota nelle proprietà del sistema

Vale la pena assicurarsi che l’Assistenza remota sia abilitata, soprattutto se si utilizza RDP per il controllo remoto. A volte Windows la disabilita per impostazione predefinita o dopo gli aggiornamenti.

  1. Vai su Impostazioni > Sistema > Informazioni.
  2. Fare clic su Impostazioni di sistema avanzate (si apriranno le Proprietà del sistema ).
  3. Passare alla scheda Remoto.
  4. In Assistenza remota, seleziona la casella Consenti connessioni di Assistenza remota a questo computer.

Cambia il numero di porta RDP: perché 3389 non è sempre tuo amico

La porta predefinita per RDP è la 3389. Tuttavia, se è in uso o bloccata, potrebbe essere utile cambiarla. Attenzione, però: modificare il registro non è del tutto sicuro se non si sa cosa si sta facendo. Ecco come fare:

  1. Premi Windows + R, digita regedite premi Enter.
  2. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
  3. Fare doppio clic su PortNumber.
  4. Nella casella Modifica DWORD, imposta Base su Decimale. Modifica il valore in qualcosa come 3390.
  5. Fai clic su OK e riavvia il PC. Se modifichi la porta nel client Desktop remoto, dovrai aggiornarla.

Attenzione: non toccare altri valori del registro a meno che tu non sia sicuro: a volte Windows deve complicare le cose più del necessario.

Disattivare Antivirus e Windows Defender (trucco temporaneo)

A volte, le app di sicurezza diventano semplicemente troppo zelanti e bloccano i percorsi RDP. Disattivale temporaneamente per verificare se la connessione funziona. In tal caso, conosci il colpevole. Per Windows Defender:

  1. Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Sicurezza di Windows.
  2. Fare clic su Protezione da virus e minacce, quindi su Gestisci impostazioni.
  3. Disattivare la protezione in tempo reale per un test rapido.

Se utilizzi un antivirus di terze parti, segui le istruzioni per disattivarlo temporaneamente. Ricordati di riattivare tutto in seguito: la sicurezza non è facoltativa.

Risolvere i problemi di connettività Internet

Desktop remoto necessita di una connessione internet stabile. Se il funzionamento non è ottimale, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato:

  1. Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
  2. Trova ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete.
  3. Effettuerà un ping sulla tua rete e verificherà se ci sono problemi che bloccano l’RDP. In base ai risultati, potrebbe essere necessario reimpostare la rete o cambiare rete.

Controlla il tipo di profilo della tua rete

Se la rete è impostata su Pubblica, Windows blocca le connessioni remote in entrata per impostazione predefinita. Assicurati che sia impostata su Privata. Ecco come fare:

Per Windows 10

  • Fare clic su Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Modifica proprietà di connessione
  • Nel profilo di rete, passa a Privato

Per Windows 11

  • Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Proprietà
  • Imposta il profilo di rete su Privato

Un po’ fastidioso, ma ovviamente Windows deve renderlo complicato. Verifica solo che la tua rete non stia bloccando le connessioni RDP in ingresso a causa delle impostazioni del profilo.