Come risolvere il problema del dispositivo audio ad alta definizione AMD non collegato
Gestire l’errore “Dispositivo audio ad alta definizione AMD non collegato” può essere piuttosto frustrante, soprattutto quando impedisce il funzionamento dell’audio o interferisce con l’uscita video tramite HDMI.È un po’ strano perché spesso è correlato ai driver o alle impostazioni di sistema, ma a volte Windows non riconosce il dispositivo anche se è fisicamente collegato. Di solito, questo problema si verifica principalmente sui desktop collegati a display esterni tramite cavi HDMI o DisplayPort, meno sui laptop. Risolverlo non è sempre semplice, quindi ecco alcuni metodi collaudati che potrebbero aiutare a ripristinare la qualità audio.
Come risolvere il problema del dispositivo audio ad alta definizione AMD non collegato
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato
Questo è un buon primo passo perché Windows include uno strumento di risoluzione dei problemi specifico per i problemi audio. Controlla i problemi più comuni, come dispositivi disattivati o impostazioni configurate in modo errato, e tenta di risolverli automaticamente. Non è perfetto, ma a volte funziona da solo. Il segreto è farlo analizzare e riparare eventuali problemi prima di procedere con gli aggiornamenti dei driver.
- Premi Windows + Iper aprire Impostazioni.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Fare clic su Riproduzione audio e quindi su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Segui le istruzioni e verifica se Windows riesce a rilevare e risolvere automaticamente il problema.
Aggiorna il driver audio AMD ad alta definizione
Solitamente, questo errore è causato da un problema con il driver, che potrebbe essere obsoleto, danneggiato o installato in modo errato. Aggiornare il driver può risolvere il problema, soprattutto dopo un malfunzionamento degli aggiornamenti di Windows o dei rollback dei driver. Per eseguire questa operazione manualmente, apri Gestione dispositivi digitando devmgmt.mscnella casella Esegui ( Windows + R), quindi segui questi passaggi:
- Espandi Controller audio, video e giochi.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su AMD High Definition Audio Device e selezionare Aggiorna driver.
- Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
Se Windows non trova nulla, vale la pena controllare il [sito web di supporto AMD](https://www.amd.com/en/support) per la versione più recente del driver o utilizzare il loro strumento di rilevamento automatico. A volte vengono rilasciati nuovi driver che non sono ancora inclusi negli aggiornamenti di Windows, quindi è meglio controllare direttamente dal sito di AMD se si è ancora bloccati.
Reinstallare il driver audio AMD se l’aggiornamento non risolve il problema
Se l’aggiornamento del driver non risolve il problema, una reinstallazione pulita potrebbe aiutare a eliminare eventuali danneggiamenti o impostazioni residue. Per farlo in modo sicuro, disinstalla e reinstalla:
- Aprire nuovamente Gestione dispositivi con
devmgmt.msc. - Trova ed espandi Controller audio, video e giochi.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Dispositivo audio ad alta definizione AMD e selezionare Disinstalla dispositivo.
- Se richiesto, selezionare la casella per eliminare il software del driver, se disponibile.
- Riavvia il computer. Al riavvio, Windows dovrebbe rilevare il driver mancante e tentare di reinstallarlo automaticamente. In caso contrario, scarica manualmente il driver più recente dalla pagina di supporto AMD e installalo.
Aggiorna il driver del bus PCI
Questo passaggio potrebbe sembrare un po’ fuori luogo, ma poiché il bus PCI gestisce la comunicazione tra sistema e GPU, eventuali problemi potrebbero impedire a Windows di riconoscere l’hardware audio collegato tramite HDMI o DisplayPort. Per verificarlo:
- Apri Esegui con Windows + R, quindi digita
devmgmt.msce premi Invio. - Espandi Dispositivi di sistema.
- Individua il tuo PCI Bridge o un dispositivo simile che gestisce la connessione bus.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Aggiorna driver.
- Selezionare Cerca driver nel computer > Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul computer.
- Selezionare il driver bus PCI appropriato (a volte è semplicemente denominato “PCI” o simile) e fare clic su Avanti.
- Per sicurezza, riavviare il sistema in seguito, perché Windows potrebbe aver bisogno di un nuovo avvio per riconoscere le modifiche.
Aggiungere manualmente i servizi di rete
Questo errore specifico può verificarsi anche quando determinati account o servizi di sistema risultano mancanti o non assegnati correttamente, soprattutto dopo aggiornamenti o modifiche accidentali. Per risolvere questo problema, è necessario aggiungere manualmente importanti servizi di rete:
- Aprire la casella EseguiWindows + R con.
- Digitare
cmde premere Ctrl + Maiusc + Invio per avviare il Prompt dei comandi con privilegi elevati. - Digitare questi comandi uno dopo l’altro:
- Chiudere il Prompt dei comandi e riavviare il PC. Questo aiuta a garantire che il sistema riconosca i servizi di rete che potrebbero essere fondamentali per il pass-through audio HDMI o il riconoscimento del dispositivo.
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice
Ripristina le impostazioni audio predefinite
Impostazioni audio configurate in modo errato sono spesso la causa di errori strani come questo. Ripristinare le impostazioni predefinite è semplice:
- Premere Windows + R, quindi digitare
controlper aprire il Pannello di controllo. - Vai su Hardware e suoni > Suono.
- Seleziona il tuo dispositivo audio AMD HD dall’elenco, quindi fai clic su Proprietà.
- Vai alla scheda Avanzate, quindi fai clic su Ripristina impostazioni predefinite.
- Fare clic su Applica e OK, quindi verificare se l’audio funziona.
Eseguire comandi DISM e SFC per una riparazione approfondita del sistema
Quando tutto il resto fallisce, la causa principale potrebbe essere un file di sistema danneggiato o un’immagine Windows non funzionante. L’esecuzione di comandi DISM e SFC può riparare i file principali del sistema e ripristinarne l’integrità. Ecco come:
- Aprire il Prompt dei comandi come amministratore (cercarlo, fare clic con il tasto destro del mouse, scegliere Esegui come amministratore ).
- Eseguire questo comando per riparare l’immagine di Windows:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Una volta completata questa operazione, esegui questa operazione per scansionare e correggere i file di sistema:
sfc /scannow - Al termine, riavvia il sistema e verifica se il problema audio è stato risolto.
Tutti questi passaggi sembrano tanti, ma a volte uno di essi funziona e l’audio del dispositivo torna a funzionare correttamente. Di solito, si tratta di un problema di driver o impostazioni; raramente, di un guasto hardware.