Come risolvere il problema del Marketplace di Facebook che non funziona: 9 soluzioni efficaci
Capire perché il Marketplace di Facebook non viene visualizzato o non funziona può essere un vero grattacapo. A volte si tratta semplicemente di un ritardo nel lancio regionale, o forse il tuo account non soddisfa ancora i criteri di Facebook. Altre volte, è qualcosa di semplice come un problema tecnico dell’app, un problema di rete o l’accumulo di dati nella cache. Questa guida illustra alcune delle soluzioni più comuni, quindi se ti stai scervellando perché il Marketplace non si carica o mostra strani errori, questi passaggi potrebbero farti risparmiare tempo.
Come risolvere il problema del Marketplace di Facebook che non funziona
Controlla lo stato del server di Facebook
A volte, Facebook stesso attraversa un momento difficile, e Marketplace crolla con esso. Prima di entrare nelle impostazioni o di perderti nei dettagli, controlla se c’è un’interruzione nota. Vai su Stato e interruzioni di Meta. Se vedi messaggi di interruzione, tutto ciò che puoi fare è aspettare che risolvano il problema. In alcune configurazioni, le informazioni sull’interruzione potrebbero apparire come “Alcune interruzioni” – sì, il classico Facebook. Di solito, aspettare un po’ risolve il problema, ma in altri giorni il problema persiste più a lungo.
Assicurati di avere una connessione Internet stabile
È un po’ strano, ma una connessione internet debole o instabile è una causa comune. Se la connessione cade o è molto lenta, Facebook potrebbe rifiutarsi di caricare Marketplace o altre funzionalità. Quindi controlla il segnale Wi-Fi: l’icona e il test di velocità ti diranno tutto. Se la connessione è lenta, riavvia il router, passa a una rete più affidabile o semplicemente attiva e disattiva la modalità aereo per ripristinare la connessione di rete. Una volta che hai una connessione Wi-Fi o dati mobili decente e stabile, Marketplace di solito torna in funzione.
Aggiorna o riavvia l’app Facebook/sessione di navigazione
Se la tua connessione Internet funziona correttamente ma la pagina del Marketplace non si carica ancora, potrebbe trattarsi di un problema di caricamento. Su dispositivi mobili, prova a scorrere verso il basso sull’app di Facebook per aggiornare. Sui browser desktop, premi il pulsante di ricarica o premi F5. A volte, l’app o il browser hanno solo bisogno di una rapida occhiata; una chiusura forzata seguita da una riapertura spesso cancella la cache che crea problemi. E non c’è niente di male nel farlo: a volte funziona, a volte no, ma vale la pena tentare.
Disconnettiti e accedi nuovamente a Facebook
Un metodo antiquato ma sorprendentemente efficace. A volte, i token di sessione di Facebook si aggrovigliano. Uscire e riconnettersi può aggiornare la sessione, risolvendo eventuali problemi temporanei.
- Sul Web : fai clic sulla tua immagine del profilo, seleziona Disconnetti, quindi accedi nuovamente con le tue credenziali.
- Su dispositivi mobili : tocca il menu con le tre linee orizzontali, scegli Disconnetti, conferma, quindi riapri l’app e accedi nuovamente.
> Su alcuni dispositivi, questo processo può aiutare a ristabilire una nuova connessione ai server di Facebook, il che potrebbe risolvere il problema di accesso al Marketplace.
Cancella i cookie e i dati della cache di Facebook
Con il tempo, i dati memorizzati nella cache e i cookie possono corrompersi, soprattutto se il browser o l’app non vengono ripuliti da tempo. Questo può causare diversi tipi di errori di caricamento, tra cui la mancata visualizzazione di Marketplace.
- Sul Web (utilizzando Microsoft Edge come esempio):
- Fai clic sul menu a tre punti, quindi vai su Impostazioni.
- Vai a Privacy, ricerca e servizi.
- In Cancella dati di navigazione, fai clic su Scegli cosa cancellare.
- Seleziona Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache, quindi fai clic su Cancella adesso.
- Su dispositivi mobili:
- Apri l’app Facebook e vai su Impostazioni.
- Cerca Browser in Autorizzazioni o Impostazioni dati.
- Tocca Cancella per rimuovere i dati di navigazione, utile se le informazioni memorizzate nella cache causano problemi.
Meno cache, meno problemi. Semplice.
Modifica le impostazioni del tuo account (età e lingua)
Se Facebook ritiene che il tuo account sia troppo nuovo o non soddisfi i criteri regionali o linguistici, Marketplace potrebbe non essere visualizzato. Puoi provare a modificare queste impostazioni, ma fai attenzione: è un metodo un po’ subdolo. Facebook potrebbe segnalarti dopo aver modificato ripetutamente le tue informazioni.
- Sul Web:
- Vai al tuo profilo.
- Fai clic su Modifica profilo > Modifica le tue informazioni personali.
- In Contatti e informazioni di base, fare clic sull’icona Modifica accanto a Data di nascita.
- Imposta il tuo anno di nascita su 18 o più, quindi salva.
- Su dispositivi mobili:
- Accedi al tuo profilo, tocca Modifica profilo.
- Tocca Informazioni, quindi Contatti e informazioni di base.
- Modifica il tuo anno di nascita in modo che sia almeno 18.
Lo stesso vale per la lingua, soprattutto se ti trovi in un’area geografica in cui Marketplace non è supportato nella tua lingua. Vai su Impostazioni e privacy > Impostazioni > Lingua e area geografica. Disattiva l’opzione, riavvia Facebook e verifica se viene visualizzata nuovamente.
Richiedi un nuovo accesso o fai ricorso contro le restrizioni
Se qualcuno ha segnalato la tua attività su Marketplace o il tuo account è stato segnalato, Facebook potrebbe limitarne l’accesso. Puoi provare a richiedere una revisione tramite il modulo di reclamo per gli articoli di Marketplace. Compilalo, spiega il problema e attendi. Di solito, Facebook ripristina l’accesso abbastanza rapidamente, ad esempio entro poche ore nei giorni migliori. Aspetta, non inviare spam; aspetta un po’.
Aggiorna l’app Facebook all’ultima versione
Marketplace è piuttosto nuovo, quindi utilizzare un’app Facebook obsoleta può sicuramente causare la mancanza o l’insorgenza di bug nella funzionalità. Verifica sempre di avere la versione più recente.
- Apri l’ App Store (iOS) o il Google Play Store (Android).
- Cerca Facebook.
- Se c’è un pulsante Aggiorna, toccalo. Se c’è scritto Apri, sei a posto.
Assicurarti di avere la versione più recente aiuta Facebook a distribuire gli aggiornamenti senza problemi e a correggere i bug, compresi quelli relativi al Marketplace.
Quindi sì, risolvere i problemi del Marketplace non è sempre semplice e un mix di questi metodi spesso funziona. A volte, si tratta solo di aspettare che si verifichi un problema al server o di reimpostare un’impostazione, ma questi passaggi coprono la maggior parte dei problemi più comuni che si possono riscontrare. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a rimettere in funzione il Marketplace: ha funzionato per alcuni, potrebbe funzionare anche per altri.
Riepilogo
- Controlla se Facebook sta avendo delle interruzioni
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile
- Aggiorna o riavvia l’app/browser di Facebook
- Disconnettersi e riconnettersi per risolvere i problemi di sessione
- Cancella la cache e i cookie del browser o dell’app
- Ricontrolla l’età dell’account e le impostazioni della lingua
- Richiedi un nuovo accesso se sei stato limitato
- Assicurati che l’app di Facebook sia aggiornata
Incartare
Rimettere in funzione Marketplace può essere un po’ complicato: a volte è una soluzione rapida, altre volte basta aspettare che i server di Facebook tornino online. Di solito, iniziare dalle basi, come controllare la connessione internet e cancellare la cache, è il lavoro più impegnativo. Non so perché, ma in una configurazione un metodo funziona al primo tentativo, in un’altra no. Continua a provare, aggiorna e concediti un po’ di tempo. Spero che questo semplifichi il processo: incrociamo le dita affinché venga risolto un bug a tuo favore.