Come risolvere il problema del monitor che non rileva la superficie: 9 soluzioni efficaci

Ah, la classica frustrazione: collegare un monitor secondario e non succede nulla. A volte Surface si rifiuta semplicemente di rilevare il display, lasciandoti a fissare uno schermo vuoto o quel fastidioso messaggio “Nessun segnale”.Di solito, si tratta di un mix di problemi di compatibilità, cavi difettosi, driver obsoleti o semplicemente di qualche strana impostazione bloccata. Per fortuna, ci sono alcuni trucchi per convincere il monitor a rilevarsi. Questi passaggi richiedono un po’ di tentativi ed errori, ma hanno funzionato su un numero sufficiente di configurazioni da valere la pena di provarli prima di buttare tutto nella frustrazione.

Come risolvere i problemi di rilevamento del monitor esterno su Surface

Utilizzare cavi e adattatori adeguati

Sembra ovvio, ma spesso viene trascurato. Surface e Surface Dock non funzionano bene con tutti i cavi o adattatori, soprattutto quelli economici di terze parti o quelli non ufficialmente autorizzati. Verifica di utilizzare un cavo o un adattatore approvato da Surface. Ad esempio, se ti connetti tramite USB-C Thunderbolt, assicurati di utilizzare un cavo Thunderbolt 4.0 che supporti il ​​trasferimento video, non un qualsiasi cavo USB-C. Lo stesso vale per l’HDMI; dovrebbe essere HDMI 2.0+ per un’uscita ad alta risoluzione affidabile e, se possibile, è consigliabile utilizzare un dock Surface o un adattatore mini DisplayPort (mDP).

Ah, e non dimenticare che gli adattatori Mini DisplayPort attivi sono diversi da quelli passivi. Quelli passivi non convertono correttamente i segnali se si utilizza HDMI o DVI. Ecco perché alcune connessioni si rifiutano di funzionare, soprattutto quando si collegano più monitor in cascata: il supporto MST è esigente e deve essere supportato su tutti i monitor tranne l’ultimo della catena.

Nella mia esperienza, alcuni adattatori non sono compatibili con il dock di Surface, anche se funzionano direttamente sul dispositivo. Se la situazione ti sembra problematica, prova a cambiare i cavi o le porte, e non sottovalutare le porte danneggiate.

Controlla correttamente le tue connessioni

Se cavi e adattatori sono tutti a posto, verifica che siano ben inseriti. Su alcuni dock, le porte sono strette o fragili, quindi potrebbe essere necessario spingerle con un po’ più di forza (delicatamente!) o cercare eventuali pin piegati o danni fisici. Se la connessione non sembra solida, probabilmente non funzionerà. Inoltre, prova a collegarla a un altro monitor o TV solo per verificare se il problema riguarda il monitor o il cavo: a volte le soluzioni derivano dall’eliminazione dei colpevoli più evidenti.

Regola l’input del display sul tuo monitor

Alcuni monitor rilevano automaticamente la sorgente di ingresso, ma la maggior parte richiede la commutazione manuale. Se lo schermo mostra solo uno schermo vuoto o “Nessun segnale”, prova a premere il pulsante del menu sul monitor stesso. Accedi alle impostazioni della sorgente di ingresso (spesso chiamate “Ingresso”, “Sorgente” o simili).Seleziona la porta corretta: HDMI, DisplayPort o USB-C, a seconda della connessione. Questo passaggio è semplice, ma può essere trascurato a causa delle diverse interfacce di menu sui vari monitor. Se il monitor non cambia, verifica che supporti il ​​tipo di ingresso che stai utilizzando e di aver selezionato quello corretto.

Forza la superficie a rilevare i display esterni

Questo passaggio è un po’ strano, ma spesso funziona, soprattutto se Windows non riconosce automaticamente il monitor. Vai su Impostazioni, quindi Sistema > Schermo. Scorri verso il basso fino a Più schermi, quindi fai clic su Rileva. A volte, Windows ha solo bisogno di un piccolo tocco per vedere il monitor; potresti notare uno sfarfallio o un momento di attività, il che è promettente. Sii paziente perché a volte sono necessari alcuni tentativi o la riconnessione del cavo.

Imposta la modalità di proiezione corretta

Se Windows rileva il monitor esterno ma non viene visualizzato nulla, il display potrebbe essere semplicemente spento o impostato su mirroring o su una modalità diversa. Premi Win + Pper visualizzare le opzioni di proiezione. Le opzioni vanno da “Solo schermo PC” a “Duplica” ed “Estendi”.Scegli l’opzione più adatta alle tue esigenze: l’estensione di solito è la soluzione migliore se stai cercando di utilizzare il monitor come secondo display. A volte, Windows imposta automaticamente lo schermo integrato ed è necessario cambiare la modalità per visualizzare il monitor.

Reimposta la cache dello schermo e le impostazioni grafiche

In alcuni casi, la cache video di Windows diventa instabile.È possibile cancellarla eliminando alcune chiavi di registro, ma è necessario prestare attenzione perché modificare il registro è rischioso. Scollegare prima il monitor. Quindi, aprire l’Editor del Registro di sistema digitando `regedit` nella barra di ricerca. Andare a Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave Configurazione, scegliere Elimina, quindi confermare. Fare lo stesso per Connettività, se presente. Dopo un riavvio, Windows di solito ricostruisce queste chiavi e aggiorna le informazioni di connessione video. Ha funzionato per alcuni, ma non sempre infallibile.

Aggiorna il firmware di Surface Dock

Se utilizzi un dock Surface, un firmware obsoleto può causare problemi di rilevamento. Vai alla pagina di download di Surface Tools for IT. Scarica l’ultimo aggiornamento del firmware, esegui il programma di installazione e segui le istruzioni. A volte, un aggiornamento del firmware è la soluzione per rendere il dock compatibile con monitor o cavi più recenti.

Ottieni gli ultimi aggiornamenti di Windows e driver

Driver o file di sistema obsoleti possono causare errori di rilevamento del monitor. Apri Impostazioni, quindi vai su Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic su Verifica aggiornamenti. Installa qualsiasi cosa disponibile: driver, firmware, patch di sicurezza. Concentrati in particolare sui driver grafici: gli aggiornamenti opzionali spesso includono le versioni più recenti dei driver. Dopo l’aggiornamento, riavvia Surface e controlla se il display si apre. A volte, il driver non è il problema, ma i file del sistema operativo obsoleti possono creare strani conflitti.

Incrociamo le dita affinché questo aggiornamento si svolga. I problemi con il display esterno di Surface sono fastidiosi, ma in genere si possono risolvere con un po’ di lavoro tra cavi, impostazioni e aggiornamenti dei driver. Se il problema persiste, provare una porta diversa o persino un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe essere l’ultima spiaggia, ma di solito si tratta di soluzioni estreme.