Come risolvere il problema del mouse Surface che non risponde

Problemi con il mouse Surface? Sì, ci sono passato. A volte è solo una questione di dispositivo non riconosciuto, sbalzi di tensione o problemi con i driver. Potresti pensare che sia rotto, ma spesso la soluzione consiste semplicemente in qualche modifica alle impostazioni o nella riconnessione. Questa rapida panoramica riguarda sia i mouse Microsoft Bluetooth che quelli cablati/wireless, quindi, qualunque sia il tuo modello, c’è una soluzione. Aspettative? Con un po’ di pazienza, il mouse dovrebbe tornare a funzionare, o almeno saprai cosa c’è che non va.

Come risolvere i problemi del mouse Surface

Controllare l’alimentazione e la connessione di base

La maggior parte dei mouse Surface, soprattutto quelli Bluetooth, necessitano di alimentazione.È semplice, ma spesso trascurato. Se il mouse non si accende o non lampeggia, probabilmente è scarico. Per i modelli Bluetooth standard, il pulsante di accensione si trova solitamente in basso (a volte leggermente argentato o blu).Se è spento, accendetelo. I mouse Arc e Arc Touch devono essere piegati per attivarsi, quindi assicuratevi di farlo.

• Spegni il mouse, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo. A volte questo ripristina la connessione e risolve piccoli problemi.
• Se ha le batterie, sostituiscile con delle nuove. Non so perché, ma le batterie vecchie tendono a causare ogni sorta di strani problemi: luci fioche, lampeggiamenti continui o niente del tutto.
• Se utilizzi un mouse ricaricabile, usa semplicemente il cavo e il caricabatterie originali in dotazione. Altri cavi potrebbero non fornire abbastanza energia: sì, Windows deve rendere la cosa più difficile del necessario.

Controlla la connessione e le porte

Se l’alimentazione è buona ma il mouse continua a non rispondere, la mossa successiva è controllare la connessione. Per i mouse cablati o wireless tramite chiavetta USB, a volte il problema è la porta USB o la chiavetta stessa.

1. Rimuovere e ricollegare il dongle USB: provare porte diverse, in particolare quelle direttamente sul computer, evitando se possibile gli hub.
2. Ispezionare porte e dongle per verificare la presenza di danni fisici. Polvere o lanugine potrebbero ostruire i contatti. Pulire delicatamente con aria compressa o un panno in microfibra imbevuto di alcol denaturato (lasciare asciugare prima).
3. Gli hub non alimentati potrebbero non fornire sufficiente potenza, quindi è consigliabile utilizzare porte dirette o, se necessario, utilizzare un hub alimentato.
4. Prova il mouse su un altro PC o dispositivo. Se ancora non funziona, probabilmente si tratta di un problema hardware: potrebbe essere necessario un nuovo mouse.

Associare o riassociare i dispositivi Bluetooth

I mouse Bluetooth devono essere accoppiati correttamente. In caso di problemi, potrebbero non connettersi affatto o disconnettersi continuamente. Per prima cosa, assicurati che il Bluetooth sia abilitato:

• Vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi.
• Attiva il Bluetooth. Se è già attivo, prova a disattivarlo e riattivarlo.
• Cerca il tuo mouse tra i dispositivi associati. Se è presente nell’elenco, premi “Connetti”. Se non è associato, tieni premuto il pulsante di associazione Bluetooth (solitamente nella parte inferiore o posteriore del mouse) per alcuni secondi. Quindi fai clic su ” Aggiungi dispositivo” > “Bluetooth” e seleziona il tuo mouse.
• Se la spia luminosa del mouse lampeggia tre volte rapidamente, potrebbe essere associato a un altro dispositivo nelle vicinanze. Disassocialo o scollegalo dagli altri dispositivi prima di riprovare.

Utilizzi Surface Precision Mouse? Assicurati di cambiare posizione correttamente

Questo mouse può essere collegato tramite Bluetooth o cavo e supporta l’associazione di più dispositivi (fino a tre).In alcuni casi, è sufficiente selezionare il dispositivo che si desidera controllare. Il pulsante Indietro consente di passare da un dispositivo associato all’altro, ma è necessario selezionare quello corretto. Inoltre, lo strumento Centro Gestione Mouse e Tastiere di Microsoft può essere utile se si gestiscono più dispositivi: scaricabile dalla pagina di supporto ufficiale di Microsoft.

Esegui la risoluzione dei problemi Bluetooth di base

Se il problema persiste, lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth integrato in Windows potrebbe fare luce sulla situazione. Può risolvere problemi comuni come un servizio non in esecuzione o un dispositivo disabilitato.

1. Premi Windows+ Iper aprire Impostazioni.
2. Digitare ms-settings:troubleshootnella casella Esegui o nella barra degli indirizzi, quindi premere Invio.
3. Fare clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi, quindi scegliere Esegui accanto a Bluetooth.
4. Segui le istruzioni. Se vengono rilevati errori, applicando la correzione il dispositivo potrebbe tornare a funzionare.

Reinstallare o aggiornare i driver del mouse

A volte i driver si corrompono o diventano obsoleti, ed è allora che tutto va storto. Poiché i mouse Surface tendono a utilizzare driver generici, reinstallarli può risolvere problemi anomali.

1. Premere Windows+ Xe selezionare Gestione dispositivi.
2. Espandi Mouse e altri dispositivi di puntamento.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo (ad esempio un mouse compatibile con HID ) e seleziona Disinstalla dispositivo.
4. Se vedi il tuo adattatore Bluetooth elencato in Bluetooth, fai lo stesso: disinstallalo.
5. Successivamente, vai su Azione > Rileva modifiche hardware. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente i driver mancanti, almeno questa è la speranza.
6. A volte, se dopo questa operazione alcuni driver risultano ancora inattivi, è possibile riavviarli.

Evitare interferenze wireless

Il tuo mouse si disconnette o rallenta in modo improvviso? Potrebbe trattarsi di un’interferenza. I segnali wireless provenienti da forni a microonde, router Wi-Fi o persino cavi in ​​bundle possono interferire con i segnali del mouse. Tieni il mouse lontano da tali dispositivi, soprattutto se sono nelle vicinanze. Anche oggetti metallici o pareti spesse possono bloccare o indebolire i segnali.

A dire il vero, armeggiare con il mouse di Surface può essere fastidioso, ma la maggior parte dei problemi richiede un po’ di pazienza e una risoluzione sistematica dei problemi. Se tutto il resto fallisce, sostituire il mouse potrebbe essere l’unica opzione, ma è probabile che si tratti di una soluzione rapida dal punto di vista software.

Riepilogo

• Controllare l’alimentazione e accendere/spegnere il mouse.
• Sostituire le batterie o caricare con il cavo originale.
• Ricollegare i dongle USB e le porte di prova.
• Riassocia i mouse Bluetooth o ripristina le impostazioni Bluetooth.
• Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth.
• Reinstallare i driver tramite Gestione dispositivi.
• Tenere i dispositivi wireless lontani da fonti di interferenza.

Incartare

Speriamo che questi passaggi risolvano il problema senza dover chiamare l’assistenza tecnica. Spesso, si tratta semplicemente di ricollegare o aggiornare i driver. Se non si è verificato nulla di grave, uno di questi passaggi dovrebbe rimettere in funzione il mouse Surface. Incrociamo le dita, che questo aiuti qualcuno a risparmiare qualche ora di frustrazione!