Come risolvere il problema della retroilluminazione della tastiera ASUS: 10 soluzioni efficaci

A volte, le tastiere dei laptop ASUS con retroilluminazione decidono semplicemente di smettere di funzionare. Potrebbe essere che le luci non si accendano affatto o che non si riesca a regolare luminosità e colori. Di solito, si tratta di un problema con il driver o di uno strano problema hardware. Se siete bloccati a fissare una tastiera scura o non risponde alle scorciatoie, ecco una soluzione che potrebbe far riaccendere le luci, con un po’ di tentativi ed errori, perché ovviamente Windows deve complicare le cose.

Come risolvere i problemi di retroilluminazione della tastiera ASUS

Controlla se i tasti di scelta rapida funzionano correttamente

Potrebbe sembrare semplice, ma i tasti di scelta rapida controllano la retroilluminazione sulla maggior parte dei modelli ASUS. Trova i tuoi tasti di scelta rapida, in genere F7 per attivare o regolare la luminosità, e verifica se funzionano. Molti dimenticano che il tasto Fn è necessario per attivarli, quindi prova Fn + F7 o i tasti corrispondenti come Fn + F3 / F4 per diminuire/aumentare la luminosità.

A volte, i tasti funzione si bloccano con Fn + Esc. Se i tasti di scelta rapida non funzionano, controlla prima quella combinazione.È strano, ma disabilitare il blocco può improvvisamente far funzionare tutti questi controlli. Inoltre, controlla il manuale utente del tuo modello specifico perché i tasti di scelta rapida possono variare molto tra le serie ASUS.

Installa o aggiorna il driver ATK

Spesso il problema è questo: il pacchetto ASUS ATK gestisce il supporto per i tasti di scelta rapida e il comportamento dei tasti funzione. Senza di esso, i tasti di scelta rapida potrebbero non funzionare e la retroilluminazione della tastiera potrebbe non rispondere. Su alcuni computer, il driver non è installato di default o si corrompe nel tempo.

Ecco come mi è stato utile: ho cercato hcontrol.exein C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey. Se lo trovi, prova a eseguirlo: a volte è semplicemente disabilitato e riabilitandolo i miei tasti di scelta rapida hanno ripreso a funzionare, compresi i controlli della retroilluminazione.

Se manca, non preoccuparti: scarica l’ultimo pacchetto ATK dal sito web di supporto ASUS. Ottieni il numero di modello (controlla l’adesivo sul laptop o usa le Informazioni di sistema in Windows), quindi cerca i driver nella sezione Driver e utilità. Installalo, riavvia e verifica se i tasti di scelta rapida tornano attivi.

Prova a eseguire un ripristino EC

Può sembrare strano, ma resettare l’Embedded Controller (EC) può risolvere strani problemi hardware, inclusi i problemi di retroilluminazione. In pratica, si tratta di un hard reset del cervello hardware alle impostazioni predefinite.È noto che risolve problemi temporanei, soprattutto dopo aggiornamenti dei driver o modifiche al BIOS.

1. Assicurarsi che tutti i programmi siano chiusi, quindi spegnere il portatile.
2. Scollegare tutti i dispositivi esterni e scollegare l’adattatore di alimentazione (a meno che il modello in uso non abbia una batteria sigillata, in tal caso basta spegnerlo).
3. Se si dispone di una batteria esterna rimovibile, rimuoverla.
4. Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 30-40 secondi. In questo modo si scarica la carica residua e si ripristina l’EC.
5. Ricollegare la batteria e il caricabatterie, quindi riaccendere il portatile.

A volte, un rapido reset dell’EC risolve piccoli problemi hardware e, in seguito, la retroilluminazione potrebbe tornare a funzionare. Non so perché funzioni, ma su alcune configurazioni, questo ha effettivamente fatto la differenza.

Eseguire la risoluzione dei problemi di Windows

Windows dispone di strumenti integrati per la risoluzione dei problemi hardware e dei dispositivi, inclusi quelli relativi alla tastiera. Non sono perfetti, ma a volte individuano conflitti di driver o problemi di impostazioni.

1. Premi Win + Iper aprire Impostazioni, quindi vai su Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
2. Trova lo strumento di risoluzione dei problemi della tastiera ed eseguilo. Segui le istruzioni e lascia che verifichi la presenza di problemi con i driver.
3. Se il problema persiste, premi Win + Red esegui msdt.exe -id DeviceDiagnostic. Verrà avviato lo strumento di risoluzione dei problemi Hardware e dispositivi.
4. Se richiesto, seleziona il dispositivo problematico e verifica se Windows riesce a risolvere eventuali problemi rilevati.

Aggiorna o reinstalla i driver della tastiera e del controllo del sistema

Se gli strumenti di risoluzione dei problemi non hanno funzionato, è il momento di consultare Gestione dispositivi. Driver obsoleti o danneggiati sono spesso la causa principale. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Gestione dispositivi, quindi espandere Tastiere. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla tastiera, quindi selezionare Aggiorna driver. Selezionare Cerca automaticamente i driver. Se questo non funziona, provare a Disinstalla dispositivo, quindi riavviare: Windows dovrebbe reinstallare il driver automaticamente.

Inoltre, controlla i dispositivi di sistema in Gestione dispositivi per l’ interfaccia di controllo del sistema ASUS. Reinstalla o aggiorna anche quella, se disponibile. A volte, queste interfacce di controllo presentano dei bug e la reinstallazione risolve il problema della retroilluminazione.

Controlla i conflitti tra ASUS Armoury Crate e software

Se hai un portatile ASUS da gaming con Armoury Crate installato, a volte il problema è proprio questo. Dovrebbe aiutare a personalizzare l’illuminazione, ma in alcune configurazioni causa conflitti o bug, soprattutto se è infetto da malware o non aggiornato.

Prova a disinstallare temporaneamente Armoury Crate. Verifica se la retroilluminazione della tastiera funziona correttamente. In tal caso, è probabile che la causa sia il software infetto. Se necessario, puoi sempre scaricare l’ultima versione dal sito ASUS.

Eseguire un avvio pulito per isolare il problema

È un problema fastidioso, ma è un buon modo per scoprire se qualche app o servizio di terze parti sta disturbando le luci della tastiera. Disattiva tutti i servizi e i programmi di avvio non Microsoft, quindi riattivali uno alla volta per vedere cosa causa il problema.

1. Esegui msconfigper avviare la Configurazione di sistema.
2. Seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft e poi fai clic su Disabilita tutto.
3. Vai alla scheda Avvio, fai clic su Apri Task Manager e disabilita tutti gli elementi di avvio.
4. Riavvia e controlla; se la luce della tastiera ora funziona, riattiva le app/i servizi uno alla volta per individuare il problema.

Controllare le impostazioni del BIOS e il firmware

A volte, le impostazioni del BIOS o un firmware obsoleto possono bloccare la retroilluminazione. Accedi al BIOS (di solito premendo F2 durante l’avvio) e cerca informazioni relative alla gestione dell’alimentazione o alla retroilluminazione della tastiera: varia molto da modello a modello.

Se trovate impostazioni che potrebbero influire sull’illuminazione, provate a ripristinare le impostazioni predefinite o ad abilitare le opzioni pertinenti. Fate attenzione: aggiornare il BIOS senza la dovuta attenzione può bloccare il dispositivo. Eseguite sempre un backup prima di aggiornare il BIOS e seguite attentamente le istruzioni ASUS.

Ultime risorse: aggiornamenti del BIOS e controlli hardware

Se tutto il resto fallisce, puoi provare ad aggiornare il BIOS, ma fallo solo se sei disposto ad assumerti i rischi. Scarica il BIOS più recente da ASUS, salvalo su una chiavetta USB FAT32 e usa ASUS EZ Flash dal BIOS. Ricorda: non ci saranno interruzioni di corrente durante l’aggiornamento.

E se ancora niente risolve il problema, considerate i problemi hardware. A volte, la retroilluminazione a LED o i circuiti di alimentazione si bruciano, soprattutto dopo un danno hardware o l’invecchiamento. In tal caso, la soluzione migliore è rivolgersi a un professionista per un controllo o la sostituzione dei componenti difettosi. Una batteria difettosa, LED bruciati o una scheda madre danneggiata potrebbero essere tutte cause.

Incartare

Gestire i problemi della tastiera retroilluminata sui laptop ASUS può essere un’impresa ardua: driver, software, hardware…i soliti noti. La maggior parte dei problemi si riduce a conflitti di driver o bug software, e un aggiornamento o una reinstallazione adeguata spesso risolve il problema. Se questo non funziona, il problema potrebbe essere hardware, quindi non esitate a far controllare il dispositivo presso un centro assistenza.

Riepilogo

• Controlla i tasti di scelta rapida e il blocco Fn
• Installa o aggiorna il driver ATK
• Eseguire un reset EC
• Eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows
• Aggiorna o reinstalla i driver tramite Gestione dispositivi
• Test con Armoury Crate disinstallato o aggiornato
• Avviare un avvio pulito per trovare i conflitti
• Controllare le impostazioni del BIOS e valutare gli aggiornamenti del firmware
• Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria un’ispezione o una riparazione dell’hardware

Speriamo che una di queste soluzioni riesca a far tornare a funzionare le luci della tastiera.È un po’ una seccatura, ma la perseveranza paga. Buona fortuna!