Come risolvere il problema delle foto di FaceTime che non funzionano

Come risolvere il problema di FaceTime Photos che non funziona su iOS?

La funzione Live Photos di FaceTime è piuttosto interessante, ma è stata anche un punto dolente per molti utenti. A volte, si prova a scattare una foto veloce durante una chiamata, ma questa non viene salvata o visualizzata nella galleria. Può essere davvero frustrante, soprattutto se si fa affidamento su quei ricordi. Di solito, i problemi si riducono a versioni di iOS obsolete, problemi di privacy o impostazioni modificate in qualche modo. Fortunatamente per chiunque si trovi ad affrontare questi problemi, ci sono alcune soluzioni che potrebbero rimettere le cose a posto.

Applicando questi metodi, dovresti riuscire a far funzionare di nuovo Live Photos durante le chiamate FaceTime. Aspettati di vedere le foto salvate nella tua galleria o persino di avere la possibilità di catturarle durante le chiamate, come previsto. Non è garantito che risolvano tutto immediatamente, ma nella maggior parte dei casi funzionano. Su alcuni dispositivi, potrebbe essere necessario riavviare un paio di volte o modificare le impostazioni, ma a volte è così che funziona Apple.

Come risolvere il problema delle Live Photos di FaceTime che non vengono salvate o visualizzate?

Assicurati che FaceTime Live Photos sia abilitato su entrambi i dispositivi

Sembra ovvio, ma è un po’ strano quanti saltino questo passaggio. Se tu o il tuo amico non avete attivato FaceTime Live Photos, non succederà nulla, anche se la funzione è presente. La casella di controllo deve essere selezionata affinché funzioni. Quando sei sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > FaceTime e scorri verso il basso fino a trovare FaceTime Live Photos. Imposta l’interruttore in verde. Se sei su un Mac, apri FaceTime nella barra dei menu, vai su Preferenze, poi su Impostazioni e seleziona la casella ” Consenti Live Photos durante le videochiamate”.

E non farlo solo per te: chiedi a un amico di fare lo stesso sul suo dispositivo. Altrimenti, le tue chiamate non potranno catturare Live Photo da entrambi gli interlocutori. Su alcuni sistemi, questa opzione non sembra attivarsi dopo un riavvio, quindi verifica che sia abilitata dopo il riavvio.

Verifica che le tue foto vengano effettivamente salvate nella galleria

A volte, le foto vengono salvate, ma sono nascoste o non dove te le aspetti. Apri l’ app Foto e controlla l’ album Live Photos. Se non vedi nulla, forse il tuo dispositivo non le salva nell’album predefinito. In tal caso, controlla lo spazio di archiviazione del tuo iPhone: se è pieno, gli acquisti o le foto potrebbero non essere salvati correttamente. Inoltre, assicurati che Foto di iCloud sia abilitato (maggiori dettagli di seguito), in modo che le immagini vengano sincronizzate correttamente su tutti i dispositivi. Se usi un Mac, apri Foto e cerca l’ album Live Photos o controlla le importazioni recenti.

Attiva Foto di iCloud per una migliore archiviazione e sincronizzazione

Se le tue foto non vengono visualizzate ma sei sicuro di averle scattate, attivare Foto di iCloud potrebbe aiutarti. Vai su Impostazioni > Foto e attiva Foto di iCloud. In questo modo, le tue Live Photo di FaceTime verranno caricate automaticamente su iCloud. Su Mac, apri Foto > Preferenze, passa alla scheda iCloud e seleziona la casella. A volte, disattivare e riattivare questa opzione può risolvere i problemi di sincronizzazione, soprattutto se hai aggiornato di recente il dispositivo o hai eseguito il ripristino da un backup.

Controlla le restrizioni sulla privacy e le autorizzazioni delle app

Le impostazioni sulla privacy spesso interferiscono con la capacità di FaceTime di accedere alla fotocamera o di salvare foto. Per evitare questo problema, vai su Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy. Tocca App consentite e assicurati che sia FaceTime che Fotocamera siano attivi. Questo è particolarmente importante se tu o tuo figlio avete attivato le restrizioni. A volte, le restrizioni sulla privacy vengono attivate dopo un aggiornamento software o un ripristino, quindi vale la pena verificare attentamente se FaceTime è effettivamente autorizzato ad accedere alla fotocamera.

Aggiorna iOS all’ultima versione

Poiché Apple ha reintrodotto Live Photos in FaceTime solo a partire da iOS 15, utilizzare un sistema operativo più datato può causare problemi. Forse sei ancora bloccato su iOS 14 o versioni precedenti: che grattacapo! Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software e controlla se c’è un aggiornamento in attesa. Installare l’ultima versione di iOS di solito risolve bug e apporta miglioramenti, ed è una buona idea anche se pensi che per il resto tutto funzioni correttamente. Ricorda, non si tratta solo del tuo iPhone: dovresti aggiornare anche iPad e Mac se usi FaceTime. Se sei curioso di sapere come effettuare il downgrade, ci sono delle guide in giro, ma per ora, rimanere aggiornati sembra la soluzione migliore.

Disattiva e riattiva FaceTime

Questo è un trucco economico che spesso funziona. In pratica, disattiva FaceTime, attendi qualche secondo e riattivalo. Vai su Impostazioni > FaceTime, sposta l’interruttore su Off, attendi un po’ e poi riattivalo. Su Mac, puoi andare su FaceTime > Preferenze e deselezionare “Abilita questo account”, quindi riselezionarlo dopo qualche secondo. A volte, questo ripristina il servizio e risolve piccoli problemi che impediscono il salvataggio delle Live Photo. Dopo averlo riattivato, prova a effettuare una chiamata FaceTime e verifica se la funzione si riattiva.

Libera spazio di archiviazione

Sembra ovvio, ma se il tuo dispositivo è quasi pieno, potrebbe rifiutarsi di salvare nuove foto, incluse le Live Photos di FaceTime. Controlla lo spazio di archiviazione in Impostazioni > Generali > Spazio iPhone. Se è limitato, elimina app o file che non ti servono. Inoltre, valuta la possibilità di scaricare app per liberare spazio senza perdere dati. Esaurire lo spazio di archiviazione può causare strani problemi, quindi vale la pena provare a liberare un po’ di spazio.

Ripristina le impostazioni di rete

Problemi di rete possono causare rallentamenti di FaceTime o impedirne il salvataggio corretto delle foto. Per risolvere il problema, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Tieni presente che questa operazione ripristina le password Wi-Fi, le VPN e le impostazioni della rete cellulare, quindi potrebbe essere necessario reinserire le password in seguito.È un problema, ma se FaceTime non salva le Live Photos a causa di un ritardo di rete, questa potrebbe essere la soluzione. Di solito, dopo questo ripristino, la connessione si stabilizza e le funzionalità funzionano in modo più fluido.

Riavvia il tuo dispositivo

Se il tuo iPhone è piuttosto vecchio o se è semplicemente lento, un riavvio può risolvere i problemi di background che bloccano funzionalità come Live Photos. Tieni premuto il pulsante di accensione e scorri per spegnerlo, quindi riaccendilo. Questa è una soluzione basilare ma sorprendentemente efficace per piccoli problemi. Su alcuni dispositivi, potrebbe essere necessario forzare il riavvio: basta tenere premuti i pulsanti giusti finché non compare il logo Apple. Di solito, dopo un riavvio, le autorizzazioni per FaceTime e la fotocamera vengono ripristinate, ripristinando il funzionamento della funzionalità.

Soluzione alternativa: fai uno screenshot durante FaceTime

Infine, se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, una scorciatoia veloce è quella di catturare uno screenshot durante la chiamata. Tieni premuti i pulsanti di accensione e volume su (o il pulsante Home sui modelli più vecchi) per catturare tutto ciò che è presente sullo schermo. Non è la stessa cosa di una Live Photo, ma almeno ottieni un’istantanea.È un po’ insoddisfacente, ma è meglio di niente se hai un disperato bisogno di salvare un momento speciale.