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Come risolvere il problema di Outlook che si blocca durante il caricamento del profilo

February 16, 2026 7 minuti di lettura Updated: February 16, 2026

A volte, quando si tenta di aprire Outlook, si blocca durante il caricamento del profilo o non si apre affatto.È piuttosto frustrante, soprattutto perché molti utenti riscontrano questo problema in diverse versioni di Outlook. Di solito, è causato da un mix di file di dati danneggiati, componenti aggiuntivi problematici o software obsoleto. La buona notizia è che ci sono diversi passaggi che possono aiutare a risolvere questo problema, e la maggior parte di essi non è eccessivamente complicata. Dopo averli eseguiti, Outlook dovrebbe caricarsi di nuovo senza problemi, o almeno si avrà un’idea più chiara della causa del blocco.

La maggior parte delle soluzioni prevede la disattivazione dei componenti aggiuntivi, la riparazione dei file di dati, la creazione di nuovi profili o l’aggiornamento dell’app e di Windows. A volte è semplicemente un piccolo file corrotto o un componente obsoleto a bloccare il sistema, quindi risolvere questi problemi di solito rimette Outlook in carreggiata. Tieni presente che in alcune configurazioni Outlook si comporta in modo strano e richiede alcuni tentativi per stabilizzarsi.È un po’ strano, ma pazienza, un po’ di risoluzione dei problemi e qualche riavvio spesso bastano.

Come risolvere il problema del blocco di Outlook in Windows

Disattivare componenti aggiuntivi ed estensioni per escludere interferenze

I componenti aggiuntivi esterni, come Skype o Teams, a volte ostacolano il corretto caricamento di Outlook. Disattivarli temporaneamente in modalità provvisoria può aiutare a individuare se sono la causa. Su alcuni computer, Outlook in modalità provvisoria funziona correttamente al primo tentativo, ma quando si riattivano i componenti aggiuntivi, si blocca. Quindi, disattivare tutti i componenti aggiuntivi e poi effettuare dei test è un buon punto di partenza. Aiuta a individuare se una di queste estensioni sta causando il problema.

Per aprire Outlook in modalità provvisoria, questo è il modo più rapido:

  • Premi il logo di Windows o premi Win+R
  • Digita: Outlook.exe /safee premi Invio
  • Seleziona il tuo profilo se richiesto e verifica se si apre correttamente

Se funziona, è probabile che il problema sia dovuto ai componenti aggiuntivi. Ora, per disabilitare definitivamente i componenti aggiuntivi:

  1. Vai al menu File in Outlook.
  2. Scegli Opzioni.
  3. Fare clic su Componenti aggiuntivi.
  4. In basso, imposta il menu a discesa Gestisci su Componenti aggiuntivi COM e fai clic su Vai.
  5. Deseleziona tutte le caselle per disattivarle temporaneamente.
  6. Fare clic su OK e riavviare Outlook normalmente.

Al successivo avvio, è possibile riattivare i componenti aggiuntivi uno alla volta per individuare la causa del problema. Questo processo sembra un po’ un’indagine: di solito, uno o due componenti aggiuntivi sono la causa del problema, dopodiché Outlook si carica di nuovo correttamente.

Riparare i file di dati di Outlook nella posizione corretta

Se i file di dati (file PST o OST) sono corrotti, Outlook potrebbe bloccarsi durante il tentativo di caricarli. Trovare e riparare questi file può risolvere molti problemi ostinati. A causa delle peculiarità delle cartelle di Windows e delle versioni di Outlook, i percorsi variano leggermente, ma in genere è consigliabile eseguire lo strumento di ripristino della posta in arrivo, SCANPST.exe.

Percorsi a seconda della versione di Outlook:

  • Prospettive 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
  • Prospettive 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
  • Prospettive per il 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
  • Prospettive 2016/2019:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Cerca all’interno di quelle cartelle il file SCANPST.exe. Aprilo, accedi al file di dati di Outlook (solitamente si trova in Documenti\File di Outlook o collegato nelle impostazioni dell’account), quindi esegui lo scanner. Se si verificano errori, riparandoli è possibile ripristinare il normale caricamento di Outlook. Tieni presente che a volte i file si trovano su un’unità di rete o altrove, quindi vale la pena controllare attentamente dove si trovano i tuoi dati.

Crea un nuovo profilo per aggirare i problemi dei profili corrotti

Un altro problema sono i profili corrotti. Creare un nuovo profilo di Outlook è un po’ come passare a un nuovo account: a volte reimposta tutto. Per farlo:

  • Vai al Pannello di controllo.
  • Fai clic su Posta. Se non la vedi, passa alla visualizzazione Icone grandi o Icone piccole.
  • Fai clic su Mostra profili.
  • Fai clic su Aggiungi per creare un nuovo profilo, assegnagli un nome e inserisci le tue informazioni e-mail.
  • Torna all’elenco, seleziona Usa sempre questo profilo e scegline uno nuovo.
  • Avvia Outlook con il nuovo profilo: se si apre correttamente, il tuo vecchio profilo potrebbe essere danneggiato e potresti voler migrare i dati o ricostruirlo.

Questo è utile se il vecchio profilo presentava impostazioni o dati corrotti che impedivano il caricamento completo di Outlook. A volte, la soluzione è semplice.

Utilizzare l’Assistente supporto e ripristino Microsoft per problemi più complessi

Se le correzioni manuali non bastano, l’installazione dell’Assistente Supporto e Ripristino Microsoft può analizzare Outlook e risolvere automaticamente alcuni problemi comuni.È come avere un amico tecnico che ti dice cosa c’è che non va e lo risolve, il che è molto utile se sei stanco di tirare a indovinare.

Chiudere tutte le app di Office prima di iniziare le riparazioni

A volte, Outlook non si riavvia perché altre app di Office stanno monopolizzando risorse o sono ancora in esecuzione in background. Prima di eseguire operazioni complesse, assicurati che tutto ciò che riguarda Office sia chiuso:

  1. Premi Windows + X.
  2. Selezionare Gestione attività.
  3. Nella scheda Processi, trova tutte le app di Office come Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna di esse e scegliere Termina attività.

Un avviso amichevole: questa operazione potrebbe chiudere il tuo lavoro non salvato, quindi salva prima!

Disabilitare le impostazioni di presenza e compatibilità di Outlook

Funzionalità come la visualizzazione del tuo stato online o delle foto utente possono a volte causare problemi. Disattivale:

  1. In Outlook, vai su File > Opzioni > Persone.
  2. Deseleziona opzioni come Mostra stato online accanto al nome e Mostra fotografie dell’utente quando disponibili.
  3. Fare clic su OK e riavviare Outlook.

Allo stesso modo, se imposti Outlook in modalità compatibilità, potrebbero verificarsi problemi, soprattutto sui PC Windows più recenti. Per disattivarla:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento o sull’eseguibile di Outlook.
  2. Selezionare Proprietà.
  3. Vai alla scheda Compatibilità.
  4. Deseleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità.
  5. Fare clic su OK.

Disabilitare l’accelerazione hardware per prevenire il sovraccarico

Questo è un po’ più tecnico. L’accelerazione hardware aiuta a velocizzare alcune attività, ma può anche surriscaldare o causare conflitti se i driver grafici sono instabili. Per disattivarla:

  1. Cerca l’ Editor del Registro di sistema e aprilo.
  2. Passare a.(Per Office 2016/2019, probabilmente è.)HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\CommonOffice16
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
  4. Chiamalo DisableHardwareAcceleration.
  5. Fare doppio clic e impostare Dati valore su 1.
  6. Chiudere l’editor, riavviare Outlook e vedere se il problema persiste.

Mantieni Windows aggiornato

Il sistema operativo stesso può causare strani problemi se non è aggiornato. Per aggiornare Windows:

  1. Fare clic sul logo di Windows.
  2. Vai su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
  3. Selezionare Aggiornamento e sicurezza.
  4. Fare clic su Windows Update nella barra laterale.
  5. Fai clic su Scarica e installa se sono disponibili aggiornamenti.

Come risolvere Outlook su Mac

Aggiorna l’app e le estensioni

Lo stesso vale per Mac: Outlook o componenti aggiuntivi obsoleti possono causare errori di caricamento. Per prima cosa, aggiorna Outlook stesso:

  1. Apri una qualsiasi applicazione di Microsoft Office (Word, Excel).
  2. Fare clic sul menu Aiuto in alto.
  3. Selezionare Controlla aggiornamenti.
  4. Se è disponibile un aggiornamento, installalo.

Successivamente, assicurati che i tuoi componenti aggiuntivi siano aggiornati aprendo l’App Store, andando su Aggiornamenti e installando tutti gli aggiornamenti in sospeso.

Crea un nuovo profilo di Outlook per aggirare il danneggiamento del profilo

Se il tuo profilo non funziona correttamente, crearne uno nuovo può risolvere il problema, proprio come su Windows. Per farlo:

  1. Aprire Applicazioni dal Finder.
  2. Individuare Microsoft Outlook.
  3. Fai clic tenendo premuto Ctrl (clic con due dita) su di esso, quindi seleziona Mostra contenuto pacchetto.
  4. All’interno del pacchetto, vai su Contenuto > Supporto condiviso.
  5. Avviare Gestione profili di Outlook.
  6. Fai clic sull’icona Aggiungi, assegna un nome al tuo profilo e inserisci il tuo indirizzo email.
  7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo profilo e impostarlo come predefinito.

Prova ad aprire Outlook con questo nuovo profilo. Se funziona, probabilmente quello vecchio era corrotto. Puoi sostituirlo o ricostruirlo spostando i file di dati o seguendo gli script di ripristino.

Ricostruisci i file di dati di Outlook se necessario

Il Mac non utilizza i file PST allo stesso modo, ma se si utilizza Outlook con Exchange o dati memorizzati nella cache, potrebbe essere necessario reimpostare la cache o eliminare i dati danneggiati. Questo di solito comporta l’eliminazione di file da ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/DataOutlook e la ricostruzione dei dati del profilo. Siate prudenti: eseguite un backup prima di eliminare qualsiasi cosa.

Aggiorna MacOS

Gli aggiornamenti del sistema Mac sono importanti tanto quanto quelli di Windows. Per verificarli:

  1. Fare clic sul menu Apple > Preferenze di Sistema.
  2. Selezionare Aggiornamento software.
  3. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Aggiorna ora.

Speriamo che questi suggerimenti riportino Outlook in forma. Per la maggior parte delle persone, una combinazione di disattivazione dei componenti aggiuntivi, riparazione dei file o creazione di un nuovo profilo risolve il problema. E se tutto il resto fallisce, reinstallare Office o eseguire un aggiornamento completo del sistema potrebbe essere l’ultima spiaggia.È un po’ una seccatura, ma forse questo risparmia a qualcuno qualche ora di tentativi. Incrociamo le dita affinché questo aiuti.

Riepilogo

  • Prova ad aprire Outlook in modalità provvisoria per verificare la presenza di problemi con i componenti aggiuntivi.
  • Disattiva i componenti aggiuntivi, quindi riattivali uno alla volta per individuare la causa del problema.
  • Utilizzare SCANPST.exe per riparare i file di dati danneggiati.
  • La creazione di un nuovo profilo può evitare il danneggiamento del profilo.
  • Aggiorna regolarmente Windows e Office per evitare bug.
  • Chiudere tutti i processi di Office prima di eseguire riparazioni o aggiornamenti.
  • Disattivare l’accelerazione hardware in caso di conflitti grafici.
  • Su Mac, aggiorna Outlook e il software di sistema e valuta la possibilità di creare un nuovo profilo.

Incartare

Non è sempre semplice, ma il più delle volte questi passaggi per la risoluzione dei problemi rimetteranno Outlook in sesto. Basta escludere i soliti sospetti: file danneggiati, conflitti tra componenti aggiuntivi o software obsoleto. Una volta che tutto sarà tornato a funzionare correttamente, potrete concentrarvi sul vostro flusso di lavoro senza che Outlook vi rovini i piani. Spero che questo aiuti qualcuno a non strapparsi i capelli. Buona fortuna!