Come risolvere il problema di risoluzione dei problemi di Windows che non funziona

Noterai che qualcosa non va quando provi ad avviare lo strumento di risoluzione dei problemi e, invece della solita procedura guidata, ricevi un messaggio di errore simile al seguente:

• Un problema impedisce l’avvio dello strumento di risoluzione dei problemi 0x80070002, 0x8e5e0247
• Codice di errore 0x803c010b per la risoluzione dei problemi di Windows
• Si è verificato un errore durante la risoluzione dei problemi 0x80300113

Oltre agli errori, potrebbe semplicemente bloccarsi o bloccarsi senza alcun messaggio. A volte, lo strumento di risoluzione dei problemi non si apre nemmeno: è un po’ fastidioso perché dovrebbe essere una soluzione rapida, ma si trasforma in un vero e proprio rompicapo. In questi casi, per capire perché si comporta male bisogna analizzare i log di sistema o provare soluzioni alternative.

Come risolvere il problema se lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona?

Ecco un mix di approcci diversi: copia, incolla e vedi quale funziona meglio per te. In una configurazione, la soluzione potrebbe essere rapida, in un’altra, probabilmente dovrai approfondire un po’ di più. Ma questi sono metodi collaudati che si sono rivelati utili in situazioni reali in cui gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows si rifiutavano di collaborare.

Correggi i file danneggiati con gli strumenti SFC e DISM

Sì, spesso i problemi con la risoluzione dei problemi sono dovuti a file di sistema danneggiati: è un po’ strano, ma succede. Eseguire Controllo file di sistema (SFC) e DISM può risolvere quei problemi. Di solito, per me, questo è il primo passo perché è semplice e spesso risolve i problemi di fondo che impediscono a Windows di autodiagnosticarsi correttamente.

Inizia con DISM, perché Windows deve correggere la propria immagine prima che SFC possa funzionare correttamente. Utilizza un prompt dei comandi con privilegi elevati (ovvero Win + Rdigita cmde premi Ctrl + Shift + Enter) in modo da ottenere i diritti di amministratore.

• Digita: DISM /online /Cleanup-image /ScanHealthe premi Invio. Attendi, potrebbero volerci alcuni minuti.
• Quindi, esegui: DISM /online /Cleanup-image /RestoreHealth. Questo passaggio in realtà risolve tutti i problemi riscontrati in precedenza.
• Una volta fatto, riavvia il PC. Non so perché, ma a volte questi comandi funzionano in modo affidabile solo dopo un riavvio.

Successivamente, esegui SFC per cercare i file di sistema danneggiati che la riparazione DISM potrebbe aver trascurato:

• Aprire nuovamente il Prompt dei comandi con privilegi elevati.
• Digita: sfc /scannowe premi Invio. Il programma eseguirà il suo compito, che potrebbe richiedere alcuni minuti.
• Riavviare il sistema al termine della scansione. Di solito, questo è sufficiente per risolvere i problemi che potrebbero bloccare lo strumento di risoluzione dei problemi.

Imposta percorso cartelle temporanee

A volte Windows non riesce a trovare le cartelle temporanee, oppure sono configurate in modo errato, il che può bloccare completamente lo strumento di risoluzione dei problemi.È necessario assicurarsi che le variabili TEMP e TMP puntino dove dovrebbero, in genere C:\Windows\Temp.

1. Premere Win + Iper aprire Impostazioni.
2. Vai su Sistema > Informazioni.
3. Fare clic su Impostazioni di sistema avanzate sul lato destro: si aprirà la finestra Proprietà del sistema.
4. Fare clic su Variabili ambientali nella parte inferiore della scheda Avanzate.
5. In Variabili di sistema, cerca TEMP e TMP. Assicurati che entrambi siano impostati su C:\Windows\Temp. In caso contrario, modificali di conseguenza.
6. Per sicurezza, puoi anche impostarli su “, C:\Tempse preferisci. Crea semplicemente quella cartella se non è già presente.
7. Fai clic su OK, quindi riavvia il PC. A volte basta un nuovo avvio.

Esegui la pulizia del disco

I vecchi file di cache o i file temporanei tendono a interferire con gli strumenti di risoluzione dei problemi. Vale la pena provare a eliminare i file inutili con Pulizia disco.

1. Premere Win + R, digitare cleanmgr e premere Invio.
2. Seleziona l’unità principale, solitamente C :.
3. Seleziona la casella File temporanei : più sono, meglio è.
4. Fare clic su OK, quindi confermare premendo Elimina file. Attendi il completamento della pulizia.

Aggiorna Windows

Spesso, i bug vengono risolti tramite nuovi aggiornamenti, che possono includere correzioni per lo strumento di risoluzione dei problemi stesso. Verificare la presenza di aggiornamenti è semplice e a volte risolve problemi misteriosi.

1. Apri Impostazioni ( Win + I).
2. Vai su Windows Update e clicca su Controlla aggiornamenti.
3. Se vengono trovati aggiornamenti, installali. Il sistema potrebbe riavviarsi più volte, ma ne vale la pena.

Avvia servizi crittografici

Se questo servizio non è in esecuzione, lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows non può funzionare correttamente.È una delle cause più comuni degli errori “Lo strumento di risoluzione dei problemi ha smesso di funzionare”.

1. Premere Win + R, quindi digitare services.msce premere Invio.
2. Scorri verso il basso per trovare Servizi crittografici.
3. Fare doppio clic e, se lo stato è Interrotto, premere Avvia.
4. Una volta eseguito, prova ad avviare nuovamente lo strumento di risoluzione dei problemi.

Avvia in modalità provvisoria

Perché, ovviamente, a Windows piace essere subdolo. L’avvio in modalità provvisoria carica solo i driver e i servizi necessari, rendendo più facile capire se qualche software o driver di terze parti sta creando problemi.

Per Windows 11:

1. Vai su Impostazioni > Sistema > Ripristino.
2. In Avvio avanzato, fare clic su Riavvia ora.
3. Dopo il riavvio, seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
4. Dopo il riavvio, seleziona l’opzione Abilita modalità provvisoria con rete (spesso opzione 5).
5. Prova subito a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.

Per Windows 10:

1. Apri Impostazioni e vai su Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
2. Fare clic su Riavvia ora in Avvio avanzato.
3. Vai a Risoluzione dei problemi > Impostazioni di avvio > Riavvia.
4. Seleziona Abilita modalità provvisoria con rete.
5. Eseguire nuovamente lo strumento di risoluzione dei problemi.

Disattivare temporaneamente antivirus e firewall

A volte, i software di sicurezza diventano iperprotettivi. Disattivare temporaneamente un antivirus o un firewall di terze parti potrebbe consentire allo strumento di risoluzione dei problemi di funzionare correttamente. Non dimenticare di riattivarlo in seguito: la sicurezza è sempre importante.

Disattiva quegli strumenti, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e poi riattivali. Se inizia a funzionare, saprai che la causa era la tua app di sicurezza.

Svuota la cache DNS

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non riesce a connettersi ai server Microsoft, potrebbe trattarsi di una cache DNS obsoleta o danneggiata. Svuotare la cache DNS può aiutare a ripristinare la connessione e risolvere il problema.

1. Aprire il prompt dei comandi come amministratore: Win + R, digitare cmd, quindi Ctrl + Shift + Enter.
2. Digitare: ipconfig /flushdnse premere Invio.
3. Riavviare il PC e riprovare.

Modificare le impostazioni dei criteri di gruppo

Se visualizzi errori relativi al mancato funzionamento o alla disattivazione dello strumento di risoluzione dei problemi, è possibile che i criteri di gruppo lo stiano bloccando. Dovrai modificare i criteri, ma fai attenzione: modificare le impostazioni dei criteri può compromettere altre funzionalità.

1. Premi Win + R, digita gpedit.msc, premi Invio.
2. Passare a Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Risoluzione dei problemi e diagnostica > Diagnostica con script.
3. Assicurati che le opzioni non siano impostate su Disabilitato. In tal caso, impostale su Non configurato o Abilitato.

Riparare. Net Framework

Parte di Windows si basa su. Net Framework. Se è danneggiato, lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe non funzionare. Ripararlo può risolvere il problema.

1. Aprire il Pannello di controllo ( Win + R, digitare control panel).
2. Vai a Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Cerca .Net Framework, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Modifica.
4. Fai clic su “Ripara” e segui le istruzioni. L’operazione potrebbe richiedere un po’ di tempo, quindi sii paziente.

Modifica il tuo registro

Come ultima risorsa, modificare il registro può a volte risolvere il problema. Ma non dimenticare di eseguire prima un backup: rovinare il registro può essere disastroso.

1. Premere Win + R, digitare regedite premere Invio.
2. Vai a: Computer\HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing.
3. Fare doppio clic sullo Stato DWORD, quindi modificare il suo valore in 23c00.
4. Uscire e riavviare il PC.

Crea un nuovo profilo utente

Anche i profili utente corrotti possono interferire con gli strumenti di risoluzione dei problemi. Creare un nuovo account è un modo rapido per verificare se il problema è questo.

1. Apri Impostazioni ( Win + I) > Account > Aggiungi un altro utente a questo PC.
2. Fai clic su Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
3. Seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
4. Segui le istruzioni per impostare un nuovo nome utente e una nuova password.
5. Accedi a quell’account e verifica se lo strumento di risoluzione dei problemi funziona.

Disattiva temporaneamente UAC

Il Controllo Account Utente (UAC) protegge il sistema, ma disattivarlo può talvolta aiutare a risolvere i problemi. Ricordatevi di riattivarlo dopo.

1. Aprire il Pannello di controllo ( Win + R, digitare control panel).
2. Vai su Sistema e sicurezza > Sicurezza e manutenzione.
3. Fare clic su Modifica impostazioni controllo account utente.
4. Trascina il cursore verso il basso fino a Non notificare mai e fai clic su OK.
5. Accetta la richiesta, quindi prova nuovamente lo strumento di risoluzione dei problemi.
6. Una volta fatto, non dimenticare di ripristinare l’UAC all’impostazione predefinita intermedia.

Ripristino configurazione di sistema

Se tutto il resto fallisce e hai creato punti di ripristino, tornare a uno stato precedente del sistema potrebbe risolvere il problema. Non è la soluzione più rapida, ma vale la pena provarci se nient’altro ha funzionato.

1. Premere Win + R, digitare rstruie premere Invio.
2. Selezionare un punto di ripristino precedente al momento in cui lo strumento di risoluzione dei problemi ha iniziato a dare problemi.
3. Seguire le istruzioni e attendere il completamento del processo.

Reimposta il tuo PC (ultima risorsa)

Quando tutto il resto fallisce, il ripristino di Windows può eliminare qualsiasi causa del problema, inclusi file danneggiati o configurazioni errate.È un po’ estremo, ma spesso è l’ultima spiaggia.

Per Windows 11:

1. Vai su Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Ripristino.
2. Fare clic su Reimposta questo PC.
3. Scegli Conserva i miei file per preservare i tuoi dati, molto più velocemente di una cancellazione completa.
4. Segui le istruzioni e dagli il tempo di fare il suo lavoro.

Per Windows 10:

1. Apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
2. Fare clic su Inizia in Reimposta questo PC.
3. Seleziona Mantieni i miei file.
4. Segui i passaggi sullo schermo e attendi il completamento.

Domande frequenti

Come posso eseguire manualmente lo strumento di risoluzione dei problemi su Windows 10?

1. Premere Win + Iper aprire Impostazioni.
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
3. Seleziona una categoria, quindi fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Segui le istruzioni sullo schermo: è piuttosto semplice.

Che ne dici di Windows 11?

1. Apri Impostazioni ( Win + I), quindi vai su Sistema > Risoluzione dei problemi.
2. Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
3. Premi Esegui accanto all’opzione che corrisponde al tuo problema.
4. Segui i passaggi e spera nel meglio.

Speriamo che questo vi risparmi qualche ora passata a strapparvi i capelli con un risolutore di problemi ostinato. Non è sempre bello, ma questi metodi sono piuttosto efficaci nel rimettere Windows in sesto.