Come risolvere il problema di una porta Ethernet a parete che non funziona: 6 soluzioni rapide

Le porte Ethernet integrate nelle pareti sono una caratteristica piuttosto utile se tutto funziona senza intoppi. Ma ovviamente, a volte causano frustrazione: non c’è niente di più fastidioso che collegare il cavo e non ottenere nulla. Di solito, si tratta solo di risolvere il problema o di assicurarsi che tutto sia collegato correttamente. Queste porte non sono magiche; si basano su una catena di hardware e cablaggio che funziona correttamente, e un piccolo guasto può interrompere la connessione. Scoprire se il problema è nel cablaggio, nel dispositivo o in qualcos’altro può far risparmiare ore di ricerche.

Questa guida dovrebbe aiutarti a diagnosticare e risolvere problemi di base, dai cavi allentati alle porte danneggiate. A volte è una soluzione rapida, altre volte potrebbe essere necessario l’aiuto di un tecnico. In ogni caso, capire come è strutturato il tuo sistema può aiutarti a prevenire futuri mal di testa e a garantire un accesso a Internet affidabile attraverso le porte a muro.

Come riparare le porte Ethernet a muro che non funzionano correttamente

Controllare i collegamenti dei cavi: sono correttamente collegati?

Potrebbe sembrare ovvio, ma a volte il problema è semplicemente una connessione allentata o difettosa.È necessario verificare che il cavo Ethernet dalla porta a muro sia correttamente collegato al pannello di permutazione o alla presa a muro. Se ci si trova in una casa o in un ufficio di recente costruzione, le prese a muro Ethernet di solito si collegano a un pannello di permutazione, che a sua volta si collega allo switch o al router LAN. Se non si vedono cavi collegati o se sono allentati, la soluzione è semplice: ricollegare i cavi.

• Svitare o sollevare il pannello della presa Ethernet a muro (solitamente una piccola piastra frontale in plastica).
• Scollegare e ricollegare delicatamente il cavo Ethernet, spingendo fino a sentire un clic soddisfacente.
• Se non sai dove vanno i cavi, controlla il tuo pannello di permutazione. I cavi sono spesso etichettati, ma in caso contrario, usa un tester per cavi di rete per confermare quale cavo di rete va dove.

In alcune configurazioni, ricollegare i cavi può essere un’operazione delicata: a volte è necessario ricollegarli più volte o riavviare il router o lo switch di rete affinché riconoscano le modifiche. Inoltre, quando ricollegate i cavi, fate attenzione al clic del connettore RJ-45: è un buon segno che è inserito correttamente.

Se tutte le prese a muro sono fuori uso, il punto successivo da controllare è la connessione tra il pannello patch e lo switch o il router. Di solito, gli indicatori LED sul router o sullo switch lampeggiano o si accendono quando una porta rileva una connessione. In caso contrario, qualcosa non va a monte.

Verifica la configurazione e la mappatura della rete: stai utilizzando la modalità corretta?

Questo può essere un vero grattacapo, soprattutto se il cablaggio è a posto ma la rete non è configurata correttamente. Quando si collega la porta Ethernet al router o al PC, assicurarsi che la modalità di rete corrisponda alla configurazione desiderata. Ad esempio, un errore comune è connettersi a una porta configurata in modalità LAN-LAN ma ci si aspetta una connessione LAN-WAN, il che può causare l’impossibilità di accedere a Internet.

Per risolvere questo problema, collega il cavo Ethernet alla porta WAN del router se desideri che funga da gateway. Per verificare o modificare le modalità, accedi alle impostazioni del router, solitamente digitando ` 192.168.1.1` o un indirizzo simile nel browser. Cerca le impostazioni di rete o WAN e verifica che la modalità sia configurata correttamente per la tua configurazione.

Questo è il tipo di soluzione che a volte funziona al primo tentativo, altre volte è necessario modificare alcune opzioni. Non dimenticare di riavviare il router o lo switch dopo aver apportato le modifiche: potrebbero verificarsi situazioni strane in caso contrario.

Ispezionare la porta a muro e il pannello di permutazione per eventuali danni

Il corretto funzionamento delle porte dipende da un hardware in buone condizioni. Con il tempo, i pin dei connettori possono piegarsi o corrodersi, soprattutto sulle porte esterne o esposte. Vernice, polvere o ruggine possono causare contatti difettosi, con conseguente mancanza o sfaldamento della connettività.

Controlla l’interno della porta: ci sono pin piegati o mancanti? Se noti ruggine o vernice, pulisci delicatamente con uno stuzzicadenti, facendo molta attenzione. Per polvere e sporco, un rapido getto di aria compressa può aiutare, oppure pulisci delicatamente con un batuffolo di cotone imbevuto di alcol isopropilico al 99%.Assicurati che tutto sia allineato e pulito.

Se noti danni fisici evidenti, come pin rotti o alloggiamento del jack incrinato, è probabilmente il momento di chiamare un professionista o il tuo ISP per una sostituzione. Cercare di riparare da soli queste piccole porte può a volte causare danni ancora più gravi.

Testare il cavo Ethernet all’interno del muro

Questo è un passaggio comune. Il problema potrebbe riguardare il cavo stesso piuttosto che la porta. Utilizzando un tester per cavi Ethernet, è possibile verificare se il cavo è intatto. Questi tester sono piuttosto economici e semplici da usare: collegare un’estremità alla porta a muro e l’altra al pannello di permutazione o allo switch, quindi controllare i LED. Se tutti gli 8 LED si accendono, il cavo è generalmente a posto.

Se il problema è grave, potrebbe essere necessario un nuovo cavo, ma non è sempre evidente visivamente; i cavi interni possono rompersi o scollegarsi senza alcun danno esterno. Un TDR (Time Domain Reflectometer) può indicare esattamente dove si trova il guasto, ma questi dispositivi non sono generalmente di uso domestico.

Inoltre, assicurati che entrambe le estremità del cavo seguano lo stesso standard di cablaggio: T568A o T568B. Mescolare gli standard può causare problemi, sebbene la maggior parte delle apparecchiature moderne sia compatibile con entrambi, purché siano compatibili.

Assicurarsi che la porta Ethernet sul PC sia funzionante

Non dimenticare di controllare attentamente il dispositivo a cui lo stai collegando. A volte, la causa è la porta Ethernet del PC. Prova a collegare il cavo a un altro computer o dispositivo che sai funzionare. Verifica inoltre che il driver della scheda di rete sia aggiornato e abilitato in Gestione dispositivi (su Windows: Gestione dispositivi > Schede di rete ).

A volte, la connessione wireless funziona, ma la connessione Ethernet cablata no, e si tratta solo di un problema di driver o configurazione, non della porta a muro in sé. Aggiornare i driver o disabilitare/abilitare la scheda di rete può risolvere il problema. Inoltre, disabilita e riabilita la porta Ethernet per vedere se il problema si risolve.

Contatta il tuo fornitore di servizi Internet

Se tutto il resto fallisce o non sei sicuro di come risolvere il problema da solo, chiamare il tuo ISP potrebbe essere la soluzione migliore. Sono dotati di strumenti per controllare l’intera catena, dalla presa a muro alla rete, e possono sostituire porte o cavi difettosi. Molti provider offrono anche controlli o riparazioni gratuiti, quindi vale la pena chiedere.

A volte, il problema non dipende da te: un cavo patch difettoso, una porta danneggiata o un cablaggio incastrato nel muro. Non esitare a chiedere aiuto a un professionista se i passaggi fai da te non risolvono il problema: gestire il cablaggio a parete non è sempre semplice o sicuro per chi non è esperto.

Perché la porta a muro è troppo piccola per il mio cavo?

Questo in genere confonde le persone, soprattutto chi è alle prime armi con i telefoni fissi e la tecnologia Ethernet. Molti confondono una porta RJ-11, utilizzata per i telefoni fissi, con la porta Ethernet RJ-45. Le porte RJ-11 hanno un aspetto simile, ma sono leggermente più piccole, il che spesso confonde le persone. Le case più vecchie potrebbero ancora avere queste porte, che non sono compatibili con il cavo Ethernet.

Assicuratevi di non collegare un cavo telefonico a una porta Ethernet. Se le dimensioni della porta sembrano sbagliate o il connettore non si adatta, probabilmente è per questo che non funziona. I cavi Ethernet moderni hanno il connettore RJ-45 più grande, quindi verificate attentamente cosa state usando prima di forzarlo. Acquistare accidentalmente cavi o connettori sbagliati può essere davvero fastidioso, quindi ricordate: gli RJ-11 sono per i telefoni, gli RJ-45 sono per Ethernet.

Perché, ovviamente, Windows deve rendere le cose più difficili del necessario. A volte il passo più lento è proprio capire se si sta lavorando con la porta giusta.