Come risolvere il problema di una stampante che dice “carta esaurita” quando in realtà c’è: 5 soluzioni efficaci

Se la stampante continua a segnalare di aver esaurito la carta anche se il vassoio è pieno, probabilmente si tratta di un problema nella memoria o nel sensore.È piuttosto comune che le stampanti, soprattutto quelle più vecchie o molto utilizzate, confondano lo stato della carta. A volte, un semplice riavvio può risolvere questo problema, ma altre volte è necessario intervenire ulteriormente, soprattutto se il sensore o le impostazioni della stampante hanno dato problemi.

In alcune configurazioni, l’errore si verifica sporadicamente: si stampa una volta, la stampante dice che la carta è esaurita, poi, dopo un riavvio, tutto torna a funzionare correttamente. Altre volte, è persistente e richiede di controllare altri aspetti, come l’orientamento della carta, la selezione del vassoio o problemi con i sensori. Perché, naturalmente, le stampanti amano complicare le cose proprio quando si pensa che sia una soluzione rapida. Ma non preoccupatevi, il più delle volte è risolvibile con pochi semplici passaggi.

Come risolvere l’errore “Carta esaurita” quando la carta sembra a posto

Riavviare la stampante: potrebbe essere utile

Sembra ovvio, ma riavviare la stampante, soprattutto dopo aver modificato la carta o le impostazioni, può resettare la memoria interna e risolvere i problemi dei sensori. Basta spegnerla, scollegarla per circa 30 secondi e poi riaccenderla. A volte, questo è sufficiente per eliminare l’errore. Su alcune stampanti, un soft reset o un ciclo di accensione/spegnimento eliminano gli stati bloccati che non si aggiornano correttamente. Sulla mia HP Deskjet, ho visto che questo risolve il problema, ma dopo pochi minuti si è ripresentato. Quindi, con un pizzico di sale in bocca: vale comunque la pena tentare.

Verificare e impostare il tipo e il formato di carta corretti

Questo aspetto viene spesso trascurato. Se la stampante è impostata sul tipo o sul formato di carta sbagliato, ad esempio su “Lettera” invece che su A4, o su “Cartoncino spesso” invece che su carta normale, potrebbe pensare che non ci sia carta caricata, anche se in realtà è così. Per risolvere questo problema, vai in Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner, trova la stampante e clicca su Preferenze di stampa. Lì puoi impostare il formato di carta corretto (come A4, Lettera, ecc.) e il tipo (normale, fotografica, pesante, ecc.).Se la stampante ha un pannello touchscreen, controlla attentamente queste impostazioni anche lì. A volte, una mancata corrispondenza causa la visualizzazione indesiderata del messaggio “Carta esaurita”.

Controllare la selezione e il posizionamento del vassoio della carta

Un altro errore comune è la selezione del vassoio di alimentazione carta sbagliato. Sulla stampante, cerca il menu a discesa “Alimentazione carta” nelle preferenze di stampa e assicurati di aver selezionato il vassoio in cui è effettivamente caricata la carta. Su una stampante touchscreen, scorri il menu per selezionare il vassoio corretto.

Assicuratevi inoltre che il vassoio della carta sia inserito correttamente. A volte, se non è ben inserito, i sensori non rilevano correttamente il caricamento della carta. Se utilizzate più vassoi, verificate di stampare da quello giusto.

Non sovraccaricare o riempire troppo poco il vassoio

Innumerevoli volte, il sovraccarico del vassoio o il caricamento di carta insufficiente causano problemi. Per la mia serie HP Ink Tank, ho imparato a mie spese a non caricare più di 60 fogli o meno di 3, perché ciò confonderebbe il sensore. Di solito, è meglio mantenere la carta impilata ordinatamente e entro la capacità consigliata. Rimuovi tutta la carta, quindi carica solo circa 10-20 fogli e verifica se l’errore persiste.

Ispezionare e correggere l’allineamento della carta o l’umidità

A volte, anche le cose più semplici possono causare problemi. Controllate se la carta presenta pieghe, arricciamenti o umidità, che possono impedire al sensore di leggere correttamente la carta. Rimuovete tutta la carta e verificatene le condizioni. Quando ricaricate, utilizzate le guide per far aderire la carta senza forzarla. Verificate inoltre che la carta sia orientata correttamente (lato carta rivolto verso l’alto, senza inclinazione).Un allineamento non corretto o l’umidità possono causare malfunzionamenti dei sensori e generare l’errore “Carta esaurita”.

Pulisci o riposiziona il sensore di rilevamento della carta

Se tutto il resto fallisce e hai dimestichezza con l’hardware, prova a pulire il sensore della carta. Il sensore è solitamente una piccola linguetta di plastica o un LED/barra situata vicino al vassoio della carta. Usa una bomboletta di aria compressa per soffiare via polvere o detriti che potrebbero ostruirlo. Se accessibile, puliscilo delicatamente con un panno privo di lanugine o un cotton fioc imbevuto di una piccola quantità di alcol isopropilico.

In alcuni casi difficili, soprattutto se il sensore è dislocato o bloccato, potrebbe essere necessario riposizionarlo con attenzione o addirittura sostituirlo. Questa è una procedura più complessa e non dovrebbe essere tentata se non si è sicuri. Su alcuni modelli, il sensore può essere riposizionato delicatamente o pulito, ma è meglio evitare di forzare. A volte, il semplice fatto di assicurarsi che si muova di nuovo liberamente risolve il problema.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, consultate le pagine di supporto o contattate il produttore. A volte, i sensori si guastano completamente e devono essere sostituiti, ma in molti casi, questi semplici passaggi per la risoluzione dei problemi sono sufficienti.

Riepilogo

• Prova a spegnere la stampante, scollegarla e ricollegarla.
• Controllare attentamente le impostazioni relative al formato/tipo di carta nelle preferenze della stampante.
• Assicurarsi di utilizzare il vassoio della carta e la posizione corretti.
• Non sovraccaricare o caricare troppo poco il vassoio della carta.
• Controllare che la carta non presenti umidità, pieghe o deformazioni.
• Se possibile, pulire o riposizionare delicatamente il sensore della carta.

Incartare

Nella maggior parte dei casi, questo ostinato errore “Carta esaurita” è solo un problema del sensore o delle impostazioni nascosto dietro una carta apparentemente sottile. Risolvere questi problemi di solito risolve il problema, ma a volte i veri colpevoli sono problemi hardware o guasti del sensore. Per la maggior parte degli utenti, una combinazione di riavvio, doppio controllo delle impostazioni del vassoio e pulizia del sensore rimette tutto a posto. Incrociamo le dita, questo aiuterà a evitare inutili mal di testa e ritardi nella stampa.