Come risolvere l’errore BSOD “Processo critico terminato”

Il BSOD “Critical Process Died” con codice di bugcheck 0x000000EFè piuttosto fastidioso perché può apparire all’improvviso, a volte subito dopo l’accesso, a volte durante l’avvio, o peggio, bloccandoti in un ciclo di riavvio prima ancora di avere la possibilità di fare qualcosa. In pratica, Windows impazzisce perché uno dei suoi processi essenziali si blocca inaspettatamente. I processi critici includono processi come conhost.exe, csrss.exe, logonui.exe, services.exe, e winlogon.exe. Quando uno di questi si corrompe o si interrompe inaspettatamente, Windows va sul sicuro e si blocca per evitare ulteriori danni.

Nel mondo reale, questo errore tende a essere innescato da alcune cause comuni: conflitti di driver, file di sistema danneggiati, hardware difettoso (in particolare problemi di RAM o unità), infezioni da malware o aggiornamenti recenti problematici.È un po’ strano, ma a volte l’errore si presenta in modo casuale o subito dopo l’installazione di nuovo hardware o software. Risolvere questo problema può essere un problema, soprattutto perché a volte la modalità provvisoria si rifiuta di farti entrare, e altre volte il ciclo di crash ti blocca. Ma non preoccuparti, ci sono alcuni metodi collaudati per restringere il campo delle cause di questo problema.

Come risolvere il BSOD “Processo critico è morto”

Verifica se puoi avviare in modalità provvisoria

Iniziare in modalità provvisoria ha senso perché, se Windows riesce ancora ad avviarsi, molti problemi come conflitti di driver o malware sono più facili da isolare. Per entrare in modalità provvisoria, è necessario accedere a Windows Recovery Environment (WinRE).In alcune configurazioni, Windows entra automaticamente in modalità di ripristino dopo alcuni tentativi di avvio falliti, il che è utile. In alternativa, è possibile forzare lo spegnimento del PC quattro volte di seguito (tenendo premuto il pulsante di accensione finché non si spegne) per attivare la modalità di ripristino.

1. Dalla schermata di accesso o dal menu Start, fai clic sull’icona di accensione, quindi tieni premuto Maiusc e fai clic su Riavvia. Questo dovrebbe avviare WinRE. Se non funziona, forza l’arresto durante la procedura di avvio più volte: Windows entrerà in modalità di ripristino.
2. Una volta in WinRE, vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio, quindi fai clic su Riavvia.
3. Dopo il riavvio, premere 5 o F5 per accedere alla modalità provvisoria con rete.

A seconda dell’hardware e dei driver, potresti scoprire che la modalità provvisoria ti consente di accedere senza crash, oppure che il BSOD verrà comunque visualizzato. Se la modalità provvisoria funziona, probabilmente è correlato a un driver o a un software. In caso contrario, indica un danneggiamento più profondo del sistema o problemi hardware. Nota: a volte, il crash si verifica comunque in modalità provvisoria, il che di solito indica la presenza di un problema di fondo più serio, come RAM difettosa o file di sistema corrotti. In tal caso, potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows.

Controlla il Visualizzatore eventi per trovare indizi

Poiché i crash dump spesso non raccontano l’intera storia (e possono essere fuorvianti, soprattutto in caso di guasti a cascata), esaminare il Visualizzatore eventi può fare un po’ di luce. Aiuta a individuare se si tratta di problemi hardware o driver difettosi.È opportuno verificare se i log menzionano errori “WHEA”, spesso correlati a problemi hardware come quelli della CPU o della RAM.

1. Premere Windows key + R, digitare eventvwre premere Invio per aprire Visualizzatore eventi.
2. Vai a Registri di Windows > Sistema.
3. Utilizza “Filtra registro corrente” nel pannello di destra e digita 1001l’ID evento nella casella, quindi premi OK. In questo modo vengono filtrati gli errori relativi a bugcheck e crash di sistema.
4. Controlla il timestamp più vicino al crash: controlla quali eventi si sono verificati subito prima e durante il crash. Errori con origine “WHEA” o altri indizi relativi all’hardware sono indicatori comuni di problemi hardware.

Questo passaggio non è infallibile, ma può aiutarti a individuare se il problema è hardware o se un aggiornamento o una modifica di un driver specifico è correlato ai crash. A volte, RAM difettosa o componenti surriscaldati possono essere causati da questo problema.

Risoluzione dei problemi hardware, in particolare quelli nuovi

Se tutto questo è iniziato dopo aver aggiunto nuovo hardware, è consigliabile verificarne la compatibilità. Verifica sul sito web del produttore se l’hardware supporta la tua versione di Windows. Aggiornare il firmware BIOS/UEFI è una buona idea; i produttori di schede madri rilasciano spesso aggiornamenti che risolvono i problemi di stabilità dei dispositivi più recenti.

• Rimuovere temporaneamente il nuovo hardware e verificare se gli arresti anomali scompaiono.
• Eseguire gli strumenti diagnostici integrati se la scheda madre li supporta.
• Aggiornare i driver del dispositivo direttamente dal sito del produttore: evitare di affidarsi esclusivamente a Windows Update per i driver.

Se l’hardware continua a causare problemi dopo tutto questo, potrebbe essere necessario sostituirlo o restituirlo. I problemi hardware causano questi errori abbastanza spesso che vale la pena escluderli prima di dedicarsi alle soluzioni software.

Aggiorna o ripristina i driver

Driver difettosi o obsoleti sono una causa comune. Per verificare se il problema è dovuto a un driver, apri Gestione dispositivi ( devmgmt.msc da Esegui), quindi cerca i dispositivi con punti esclamativi gialli. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Aggiorna driver > Cerca automaticamente**.Se questo non risolve il problema, disinstalla e reinstalla i driver: a volte si corrompono senza preavviso.