Come risolvere l’errore dell’hypervisor e correggere il BSOD HYPERVISOR_ERROR
La visualizzazione di HYPERVISOR_ERROR come BSOD è piuttosto fastidiosa, soprattutto se si gioca con macchine virtuali o si stanno eseguendo operazioni grafiche impegnative. Di solito, è perché l’hypervisor non funziona correttamente, forse a causa di conflitti di driver, problemi hardware o persino file di sistema corrotti. Poiché gli aggiornamenti di Windows, l’installazione di driver o persino problemi del BIOS possono causare questo problema, risolverlo potrebbe richiedere diversi passaggi. Questa guida cerca di illustrare le soluzioni più comuni, quindi se una non funziona, ce n’è un’altra da provare. Speriamo che una di queste riporti il sistema alla normalità senza troppi problemi.
Come correggere l’errore BSOD HYPERVISOR_ERROR?
L’idea è quella di risolvere i soliti problemi: problemi di memoria, driver obsoleti, aggiornamenti di Windows o danneggiamento dei file di sistema. A volte, si tratta di una soluzione semplice come riavviare un servizio, altre volte si tratta di sostituire una RAM difettosa o aggiornare il BIOS. Non tutto funziona al primo tentativo e alcune soluzioni potrebbero richiedere un riavvio o due. Niente di complicato, solo passaggi pratici che, si spera, reggono.
Eseguire lo strumento di diagnostica della memoria di Windows
I problemi di memoria sono una delle subdole cause dei BSOD. Se la RAM presenta problemi, Diagnostica Memoria di Windows può aiutarti a individuarli. In alcune configurazioni, è un po’ strano: la prima scansione potrebbe fallire o bloccarsi, ma la seconda o la terza volta risolve il problema. Quindi, non arrenderti se non rileva subito gli errori.
- Premi Windows + R per aprire la finestra Esegui.
- Digitare
mdsched.exee premere Invio. - Selezionare Riavvia ora e verificare la presenza di problemi.
- Il PC verrà riavviato ed eseguirà il controllo della RAM. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
Una volta fatto, il PC si riavvierà con i risultati: se ha rilevato errori, potrebbe essere necessario sostituire i moduli RAM difettosi. A volte, rimuovere tutti i moduli tranne uno e testarli uno per uno aiuta a individuare quello difettoso. Anche gli slot di memoria possono essere controllati con una procedura simile. Perché, ovviamente, Windows deve rendere il tutto più difficile del necessario.
Aggiorna i driver, in particolare quelli della scheda grafica e del chipset
I driver sono fondamentalmente il collegamento telefonico tra l’hardware e Windows. Quando si guastano, ovvero sono corrotti, obsoleti o incompatibili, ecco che compaiono i BSOD. Aggiornarli può risolvere il problema dell’hypervisor. Se non si è amanti degli aggiornamenti manuali, esistono strumenti di terze parti per l’aggiornamento dei driver, ma, a dire il vero, farlo manualmente tramite Gestione dispositivi non è poi così male.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Gestione dispositivi.
- Espandi le categorie pertinenti come Schede video o Dispositivi di sistema.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo e selezionare Aggiorna driver.
- Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
- Ripetere la procedura per tutti gli elementi che potrebbero causare problemi, in particolare i controller grafici, del chipset e di archiviazione.
È un po’ dispendioso in termini di tempo, ma ne vale la pena per mettere a punto i driver. Inoltre, scaricare i driver direttamente dai siti web dei produttori può talvolta fornire versioni più recenti di quelle disponibili tramite Windows Update.
Controlla gli aggiornamenti di Windows
Lasciare Windows bloccato su vecchie patch può portare a incompatibilità, soprattutto se alcuni aggiornamenti risolvono bug noti correlati al problema.È consigliabile controllare e installare tutti gli aggiornamenti in sospeso.
- Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza.
- Fare clic su Controlla aggiornamenti.
- Se sono disponibili aggiornamenti, fai clic su Scarica e installa e lascia che Windows faccia il suo lavoro.
A volte, il semplice aggiornamento di Windows può risolvere i bug che causano l’errore dell’hypervisor. Tieni presente che potrebbe essere necessario un riavvio dopo l’installazione degli aggiornamenti, quindi salva prima tutto il lavoro svolto.
Riparare i file di sistema ed eseguire controlli del disco
File di sistema corrotti o settori del disco danneggiati possono sicuramente innescare questo BSOD. Due strumenti possono essere d’aiuto in questo caso: SFC e DISM, oltre a un controllo del disco.
- Apri il Prompt dei comandi come amministratore. Cerca nel menu Start, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore.
- Per prima cosa, esegui il controllo dei file di sistema:
sfc /scannow. Osservalo mentre esegue il suo lavoro: l’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. - Quindi, ripristina l’immagine di sistema con DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. A volte, Windows ha bisogno di aiuto per ripararsi. - Infine, esegui il controllo del disco per individuare i settori danneggiati:
chkdsk /r /x. Potrebbe esserti richiesto di pianificare il controllo al riavvio: accetta! - Dopo aver eseguito tutte queste operazioni, riavvia il PC e verifica se il BSOD persiste.
Su alcune macchine, questo risolve definitivamente i problemi, su altre è un passo avanti verso l’identificazione dei problemi hardware.
Controllare i file minidump per trovare indizi
I file di mini-dump memorizzano informazioni sugli arresti anomali e possono aiutare a identificare il problema. Per visualizzarli è necessario WinDbg (disponibile su Microsoft Store), ma ne vale la pena.
- Scarica e installa WinDbg Preview da Microsoft Store.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e scegliere Esegui come amministratore.
- Premere Ctrl + Do andare su File > Apri Crash Dump.
- Vai al
%windir%\Minidumpfile dump più recente e selezionalo. - Esegui il comando
!analyze -v: otterrai un’analisi dettagliata. - Cerca suggerimenti relativi a HYPERVISOR_ERROR o errori del driver: questi indizi indicano cosa deve essere risolto.
Se un driver specifico viene segnalato come problematico, aggiornarlo o disinstallarlo potrebbe essere d’aiuto. A volte, basta rimuovere un driver e lasciare che Windows lo reinstalli al riavvio.
Aggiorna il BIOS, ma fai attenzione
A volte, un BIOS obsoleto o difettoso può causare conflitti con l’hypervisor. Aggiornare il BIOS potrebbe risolvere il problema, ma è un po’ rischioso se non si sa cosa si sta facendo: danneggiare una scheda madre non è divertente. Leggete il manuale della scheda madre o le linee guida del produttore prima di procedere e seguite attentamente le istruzioni, in particolare le avvertenze sulla stabilità energetica durante l’aggiornamento.
La maggior parte degli aggiornamenti del BIOS viene eseguita tramite un’utilità dedicata o flashando un file firmware da una chiavetta USB. In caso di dubbi, consulta una guida specifica per il tuo modello di scheda madre.
Disabilitare l’hypervisor se non si utilizzano macchine virtuali
Se non si eseguono macchine virtuali o non si hanno bisogno delle funzionalità di Hyper-V, la disattivazione di Hypervisor potrebbe far scomparire l’errore.
- Aprire Esegui ( Windows + R) e digitare
controlper aprire il Pannello di controllo. - Fare clic su Programmi, quindi su Attiva o disattiva le funzionalità di Windows.
- Scorri verso il basso fino a trovare Windows Hypervisor Platform. Deselezionala.
- Fare clic su OK e riavviare il PC.
Questo disattiva il livello hypervisor, che potrebbe causare l’errore se non ne hai bisogno. In alcune configurazioni, questo è sufficiente per eliminare la schermata blu.
Nel complesso, risolvere il problema BSOD di HYPERVISOR_ERROR richiede un po’ di tentativi ed errori: applicare patch ai driver, controllare l’hardware, aggiornare Windows o il BIOS o disabilitare alcune funzionalità. Non tutto funziona al primo tentativo, ma procedendo passo dopo passo di solito si risolve il problema senza troppi problemi. In bocca al lupo con il debug!
Riepilogo
- Eseguire la diagnostica della memoria di Windows per escludere problemi di RAM.
- Aggiornare tutti i driver dei dispositivi, in particolare quelli della scheda grafica e del chipset.
- Controlla gli aggiornamenti di Windows e installa tutte le patch in sospeso.
- Utilizzare gli strumenti SFC e DISM per riparare i file di sistema.
- Analizza i file minidump per identificare errori specifici del driver o del sistema.
- Aggiorna il BIOS con attenzione! Segui le istruzioni del produttore.
- Se non si utilizzano macchine virtuali, disattivare Hypervisor nelle funzionalità di Windows.
Incartare
Queste soluzioni coprono le cause più comuni del BSOD HYPERVISOR_ERROR. A volte, è solo questione di aggiornare o cambiare un interruttore, altre volte potrebbe essere correlato all’hardware o al BIOS. Non tutte le soluzioni funzioneranno immediatamente: pazienza e un approccio metodico sono fondamentali. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a risolvere i propri crash e a tornare al lavoro o a giocare senza schermate blu costanti. Buona fortuna!