Come risolvere l’errore “Eccezione thread di sistema non gestita”

Gestire la schermata blu di errore SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED può essere davvero frustrante. A volte si presenta inaspettatamente dopo un aggiornamento di Windows, un aggiornamento dei driver o anche solo dopo aver collegato un nuovo hardware.È uno di quegli errori in cui il sistema si blocca e si rimane a cercare di ricostruire cosa sia andato storto, soprattutto perché può essere causato da problemi sia software che hardware. Se stai fissando quella schermata blu e non sai da dove iniziare, ecco una guida piuttosto semplice. L’obiettivo è capire cosa sta causando il crash, che si tratti di un driver obsoleto, di un dispositivo in conflitto o di un guasto hardware, e risolverlo senza strapparti i capelli.

Come risolvere il BSOD SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Analizzare utilizzando un debugger

Questo metodo è un po’ tecnico, ma è davvero utile se si desidera individuare con precisione il driver o il file di sistema che causa il problema. Di solito, se si tratta di un crash correlato al driver, il nome del file dump indicherà il colpevole. In alcune configurazioni, queste informazioni potrebbero non essere visualizzate immediatamente, quindi è necessaria un’analisi approfondita.

• Per prima cosa, vai su Microsoft Store e scarica Microsoft WinDbg Preview : è gratuito e abbastanza potente per questo tipo di risoluzione dei problemi.
• Eseguire l’app come amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi selezionare Esegui come amministratore ), altrimenti potrebbe non essere possibile accedere a tutti i file di dump.
• Premere Ctrl + Do andare su File > Avvia debug > Apri file dump.
• Vai a C:\Windows\Minidump: è qui che Windows archivia i crash dump.
• Seleziona il file dump più recente, probabilmente il più grande, e premi Apri.
• Se non vedi il terminale WinDbg in basso, vai su Visualizza nel menu in alto e scegli Comando (a volte è nascosto).
• Digita ` !analyze -v` e premi Invio. Questo darà inizio all’analisi dettagliata. Sii paziente: potrebbero volerci alcuni secondi.
• Controlla l’output per le righe che dicono MODULE_NAME o probabilmente causate da. Ciò punta al file in questione.
• Apri Esplora file, vai su C:\Windows\System32\drivers, trova il file sospetto, fai clic con il pulsante destro del mouse, scegli Proprietà > scheda Dettagli per saperne di più.

Potrebbe sembrare eccessivo, ma è un buon modo per arrivare alla radice del problema se si ha familiarità con i log. Altrimenti, a volte basta aggiornare i driver per risolvere il problema, ma conoscere il colpevole può risparmiare un sacco di tempo.

Controllare la compatibilità hardware o i conflitti

Se questo crash si è verificato subito dopo un aggiornamento di Windows o se è stato installato nuovo hardware, la causa potrebbe essere un’incompatibilità. Soprattutto con i BSOD, alcuni componenti hardware non funzionano correttamente con l’ultima versione di Windows o con altri dispositivi.

• Confronta le specifiche hardware con l’elenco ufficiale. Puoi trovare le specifiche del produttore del tuo PC o cercare informazioni specifiche sui singoli componenti hardware sui rispettivi siti web.
• Consulta le pagine delle specifiche di Windows per Windows 10 o Windows 11.
• In caso di mancata corrispondenza o se l’hardware è obsoleto, potrebbe essere necessario sostituire o aggiornare il dispositivo. Inoltre, tieni d’occhio gli aggiornamenti del BIOS/firmware: a volte risolvono i problemi di fondo che causano i BSOD.

Aggiorna o reinstalla i driver

I driver sono spesso i principali sospettati di questo errore. Dovresti provare ad aggiornare i driver prima di tutto. Scarica sempre i driver più recenti dal sito del produttore dell’hardware, come NVIDIA, AMD, Intel, ecc. Se non sono disponibili, controlla se Windows Update ha un driver più recente.

• Apri Impostazioni tramite Win + I.
• Vai a Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
• Fare clic su Controlla aggiornamenti. Se vengono visualizzati aggiornamenti driver facoltativi, in particolare per la scheda grafica o il chipset, selezionarli e installarli.
• Se non sono disponibili aggiornamenti o se si sospetta che il driver sia danneggiato, disinstallarlo e reinstallarlo. Per farlo, premere Win + R, digitare devmgmt.msc, quindi premere Invio per aprire Gestione dispositivi.
• Trova il tuo dispositivo, come schede video o schede di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo. Seleziona Elimina il software driver per questo dispositivo se l’opzione viene visualizzata.
• Dopo la disinstallazione, fare clic su Azione > Rileva modifiche hardware e Windows tenterà di reinstallare automaticamente il driver predefinito.

Nel caso dei driver grafici (in particolare NVIDIA), potrebbe essere utile utilizzare Display Driver Uninstaller (DDU) per eliminare tutti i file residui e installare il driver più recente. A volte, questo può fare la differenza.

Disabilita l’overclocking e ripristina le impostazioni del BIOS

L’overclocking è un’arma a doppio taglio. Certo, aumenta le prestazioni, ma può anche causare instabilità, soprattutto se il sistema non è perfettamente stabile con queste modifiche. Se si esegue l’overclocking, provare a ripristinare le impostazioni predefinite nel BIOS.

• Riavvia il PC e premi il tasto di accesso al BIOS (solitamente Canc o F2 per la maggior parte dei sistemi).
• Cerca opzioni come Carica impostazioni predefinite ottimizzate o Ripristina impostazioni predefinite.
• Salva ed esci. Se il sistema non si avvia correttamente, puoi anche rimuovere la batteria CMOS dalla scheda madre per qualche minuto: questo ripristina il BIOS alle impostazioni predefinite.

Fidatevi, è meglio non effettuare l’overclock a meno che non sappiate davvero cosa state facendo, ed eseguite sempre un backup dei dati in anticipo.

Eseguire Ripristino configurazione di sistema o Diagnostica hardware

A volte la soluzione più semplice è ripristinare le modifiche recenti o testare lo stato dell’hardware. Se gli errori si sono verificati dopo un aggiornamento importante o l’installazione di un driver, Ripristino configurazione di sistema può aiutare a ripristinare lo stato precedente al problema.

• Apri Esegui (di nuovo Win + R), digita rstruie premi Invio per avviare Ripristino configurazione di sistema.
• Seleziona un punto di ripristino prima dell’avvio del BSOD, quindi segui le istruzioni.È consigliabile farlo se le modifiche recenti sembrano sospette.

Per problemi hardware, la maggior parte dei computer dispone di una diagnostica integrata a cui si accede durante l’avvio (consultare il manuale del produttore o il sito web).In caso contrario, utilizzare strumenti come Diagnostica Memoria Windows (cercarlo dal menu Start).Una RAM difettosa può essere rilevata in questo caso e causare crash di vario tipo.

Non so perché funzioni: a volte, una reinstallazione pulita di Windows potrebbe essere l’ultima spiaggia, se non si risolve nulla. Potrebbero esserci ancora problemi hardware, quindi non escludere nemmeno questa possibilità.

Riepilogo

• Controllare i file di dump con WinDbg se si desidera approfondire
• Verificare la compatibilità hardware e aggiornare il BIOS se necessario
• Aggiorna o reinstalla correttamente i driver, magari con DDU per la grafica
• Disabilita l’overclocking nel BIOS/ripristina i valori predefiniti
• Utilizzare Ripristino configurazione di sistema o eseguire la diagnostica hardware se l’arresto anomalo è appena iniziato

Incartare

Errori BSOD come questo sono fastidiosi, ma di solito si tratta di capire se si tratta di un driver difettoso, di un problema hardware o di un software in conflitto. Dopo aver provato alcuni di questi suggerimenti, la maggior parte delle persone trova la causa o almeno la circoscrive. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a superare quel frustrante crash e a tornare alla normalità. Se ancora non si risolve il problema, potrebbe essere il momento di sostituire l’hardware o reinstallare il sistema in modo più approfondito. In bocca al lupo!