Come risolvere l’errore “Impossibile stabilire una connessione al computer remoto” quando si utilizza una VPN
Gestire problemi di VPN o di connessione remota su Windows può essere estremamente frustrante, soprattutto quando Windows utilizza questi subdoli adattatori virtuali chiamati WAN Miniport. Se si comportano male o non si collegano correttamente, il tentativo di stabilire una VPN o una connessione remota potrebbe fallire silenziosamente o generare strani errori.È come se Windows dicesse: “Vedo che vuoi connetterti, ma non ho idea di come fare”.A volte questi adattatori sono nascosti e non vengono visualizzati in Gestione dispositivi con alcun segnale di avviso. La soluzione? Reinstallarli o riconfigurarli. Ma, naturalmente, Windows deve rendere la cosa più complicata del necessario: potresti ritrovarti a curiosare parecchio in PowerShell o in Gestione dispositivi.
Se la connessione VPN si rifiuta di connettersi o genera errori che puntano a WAN Miniport (IP) o simili, potrebbe essere dovuto al fatto che i binding dell’adattatore sono disattivati o i driver sono obsoleti. Reinstallare o abilitare questi adattatori spesso attiva Windows per risolvere il problema. Inoltre, vale la pena verificare la presenza di software di terze parti che potrebbero bloccare o filtrare queste connessioni. A volte, aggiornare i driver di rete dal sito del produttore è più utile che lasciare che Windows faccia il suo lavoro. Se il problema persiste, riavviare i servizi di rete o reimpostare lo stack di rete può fare miracoli, anche se sembra eccessivo.
Come risolvere questo errore di connessione remota
Inizia dalle basi: riavvia tutto: il PC, il router, magari anche scollega e ricollega il cavo di rete se sei cablato. A volte i problemi di connettività sono dovuti semplicemente al fatto che Windows ha bisogno di una spintarella o che lo stack di rete è diventato un po’ instabile. Ricreare la connessione VPN può anche risolvere i problemi se le impostazioni sono state confuse. Ma se questi non funzionano, ecco i principali trucchi che tendono a risolvere il problema, anche quando a prima vista non sembrano evidenti.
Controllare i binding WAN Miniport
È qui che la maggior parte delle persone si blocca. Il motivo per cui è utile? Questi binding indicano a Windows quali driver e protocolli utilizzare per ogni scheda. Se mancano o sono disabilitati, la connessione fallisce. Su alcuni sistemi, il problema è dovuto a un problema tecnico o a un residuo di un aggiornamento driver non riuscito.È un problema soprattutto se si nota che il driver ARP IP di Accesso Remoto (ms_wanarp) è disabilitato. Abilitarlo correttamente può consentire alla VPN di accedere.
Ecco cosa fare:
- Premere Win + R, digitare
powershell, quindi premere Ctrl + Shift + Enterper eseguire come amministratore. - Esegui questo comando per trovare la tua miniporta WAN (IP):
- Copia il nome dell’interfaccia che viene generata, potrebbe essere qualcosa come “WAN Miniport (IP)” o qualcosa di simile.( Questo passaggio è utile perché i nomi esatti possono variare e PowerShell è piuttosto esigente. )
- Ora, controlla i suoi collegamenti con:
- Sostituisci
<interfacename>con quello che avevi prima. - Cerca nell’output il driver “ms_wanarp”.Se è disattivato, abilitalo con:
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_. InterfaceDescription -like "WAN Miniport (IP)"}
Get-NetAdapterBinding -Name "<interfacename>" -IncludeHidden -AllBindings
Enable-NetAdapterBinding -Name "<interfacename>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp
Questo fa sì che Windows ricolleghi il driver ARP, che è spesso la causa di problemi di connessione VPN. Quando funziona, vedrai l’adattatore riattivato. A volte può sembrare strano, ma l’abilitazione del driver risolve immediatamente la connessione. Altre volte, è necessario riavviare e riprovare. Non è sempre perfettamente affidabile, ma vale la pena tentare.
Disabilitare i driver di filtro di terze parti
Se hai eseguito il comando precedente e hai visto alcuni driver di filtro di terze parti, come quelli di software VPN o strumenti di sicurezza, probabilmente la causa è questa. Questi driver possono bloccare o interferire con le miniporte WAN. Disabilitarli è solitamente il passaggio successivo.
In PowerShell, procedere come segue (sostituendo di nuovo i segnaposto):
Disable-NetAdapterBinding -Name "<interfacename>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <filterID>
Di solito, l’ID del filtro è simile al driver dell’app VPN di terze parti. Se non lo conosci, controlla l’output dei comandi precedenti per individuare eventuali elementi sospetti o non Windows. Disabilitare questi driver non comprometterà la rete, ma potrebbe impedire il funzionamento delle VPN finché non li reinstalli o li aggiorni. Ricordati sempre di riattivare o aggiornare i driver, se necessario, in seguito.
Reinstallare i driver WAN Miniport
Questa è una sorta di “opzione nucleare”, ma funziona quando tutto il resto fallisce. Perché, ovviamente, i driver di Windows a volte sono una seccatura. Per farlo:
- Premi Win + R, digita
devmgmt.msce premi Enter. - Vai a Schede di rete.
- Cerca voci come WAN Miniport (IP) o simili. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo (o Disinstalla ).
- Ripetere la procedura per tutti gli adattatori WAN Miniport visualizzati.
- Dopo la disinstallazione, fai clic su Azione > Rileva modifiche hardware. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente questi driver, supponendo che il sistema sia aggiornato e che Gestione dispositivi riesca a trovarli.
Nota: in alcune configurazioni, i driver Miniport potrebbero non essere più presenti dopo un riavvio, a seconda della versione di Windows o dei criteri di firma dei driver. Potrebbe essere necessario scaricare il pacchetto driver più recente da Microsoft o dal produttore se non si reinstallano automaticamente.
Aggiorna i driver di rete
I driver di rete obsoleti sono una causa comune. Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, aggiornare i driver potrebbe essere la soluzione. Puoi farlo tramite Gestione dispositivi o, meglio ancora, scaricando i driver più recenti dal sito del produttore del chipset/scheda madre/scheda di rete. Questo è particolarmente utile se hai recentemente aggiornato Windows o l’hardware di rete.
- In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di rete, seleziona Aggiorna driver, quindi seleziona Cerca automaticamente i driver.
- Se preferisci gli aggiornamenti manuali, vai sul sito del produttore, trova il driver più recente per il tuo hardware, scaricalo (preferibilmente il file.exe ) ed eseguilo.
- Se il file del driver è in formato .inf, selezionare Cerca i driver nel computer e specificare la cartella di download.
- Dopo l’installazione, riavviare. A volte basta questa semplice operazione per risolvere fastidiosi problemi di connessione VPN.
Ripristina impostazioni di rete / Esegui comandi di rete di base
Questa è in un certo senso l’ultima spiaggia, ma spesso risolve i problemi più ostinati. Apri un prompt dei comandi come amministratore ed esegui questi comandi uno dopo l’altro:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset
Questa operazione reimposta le configurazioni IP e la cache DNS, ripristina il catalogo Winsock (che può causare problemi di connessione) e di solito elimina le ragnatele nello stack di rete. Di solito, dopo questa operazione è necessario riavviare il sistema, ma a volte la connessione riprende a funzionare da sola.
Ricordate, questi problemi sono piuttosto comuni su Windows, soprattutto quando si confondono VPN, software di terze parti o driver.È un po’ un processo di tentativi ed errori, ma provando questi metodi si tende a trovare qualcosa che non va.