Come risolvere l’errore “Questo messaggio non è stato scaricato dal server”

Quel fastidioso popup che dice ” Questo messaggio non è stato scaricato dal server ” significa fondamentalmente che la tua app di posta elettronica ha problemi a recuperare i messaggi dal server. Di solito, compare quando si tenta di aprire un’email che, per qualche motivo, non è stata scaricata correttamente. E sì, questo è stato un problema per gli utenti di iOS 13, ma continua a comparire anche nelle versioni iOS più recenti. Non so perché, ma sembra colpire alcune configurazioni più di altre.

Quindi, ecco il punto: prima di lanciarsi in soluzioni più approfondite, vale la pena controllare la pagina sullo stato del sistema di Apple ( https://www.apple.com/support/systemstatus/ ).Se il server di iCloud Mail mostra un puntino rosso, probabilmente è inattivo o in manutenzione. In tal caso, non puoi fare altro che aspettare. Perché, naturalmente, i server Apple non sempre collaborano, anche quando tutto il resto sembra a posto.

Come risolvere il problema “Messaggio non scaricato” in iOS

Controlla lo stato del sistema Apple

• Apri il browser e vai su Apple System Status.
• Cerca iCloud Mail e verifica se è contrassegnato come operativo o se è presente un’interruzione nota.

Se il server è inattivo, non puoi far altro che aspettare che Apple risolva il problema, il che di solito richiede un po’ di tempo. Ad esempio, a volte la pagina di stato mostra i problemi per ore.

Riavvia il tuo dispositivo

È un metodo piuttosto basilare, ma sorprendentemente efficace. A volte, basta un rapido riavvio per risolvere strani bug che bloccano il download delle email. Soprattutto se il problema si è presentato dopo un aggiornamento recente o un soft-freeze.

• Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su e il tasto laterale.
• Una volta visualizzato il cursore, scorrere per spegnere.
• Dopo alcuni secondi, tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzato nuovamente il logo Apple.

Su alcuni dispositivi, questo aiuta a ristabilire una connessione pulita al server, quindi vale la pena provare.

Aggiungi nuovamente l’account di posta

A volte, l’account stesso può dare problemi (ad esempio, le credenziali sono cambiate o le impostazioni sono corrotte), quindi rimuovere e aggiungere nuovamente l’account e-mail può risolvere i problemi di download.

• Vai su Impostazioni > Posta > Account.
• Tocca l’account che genera l’errore.
• Seleziona Elimina account. Conferma.
• Quindi, torna ad Account, tocca Aggiungi account, seleziona il tuo provider di posta elettronica e accedi nuovamente con le tue credenziali.

In questo modo si tende ad aggiornare la connessione e, in alcune configurazioni, è la soluzione che funziona davvero.

Reinstallare l’app Mail

Se l’app stessa non funziona correttamente, i suoi dati o la cache interna potrebbero essere danneggiati, soprattutto se l’app non aggiorna correttamente i nuovi messaggi. Disinstallare e reinstallare l’app Mail può risolvere questi problemi.

• Trova l’app Mail nella schermata iniziale, toccala e tienila premuta finché non inizia a vibrare.
• Tocca l’ icona (-) per eliminare.
• Vai all’App Store, cerca Mail, quindi tocca Ottieni e installalo di nuovo.
• Se richiesto, accedi nuovamente al tuo account di posta elettronica.

Talvolta ciò può risolvere bug di base dell’app che bloccano il download dei messaggi.

Inoltra l’e-mail per vedere il contenuto

Questo è un po’ un ripiego, ma se l’accesso all’email originale non funziona, inoltrarla a un altro account può almeno dare un’occhiata al contenuto. Ma non fatelo con informazioni riservate, soprattutto se sensibili.

• Apri l’app Mail.
• Tieni premuto a lungo sull’e-mail problematica, quindi tocca Inoltra.
• Digita un altro indirizzo email (ad esempio, il tuo altro account o Gmail), quindi tocca Invia.(Conferma se richiesto.)

Si tratta più che altro di una soluzione alternativa, ma può aiutarti ad accedere temporaneamente al messaggio durante la risoluzione dei problemi.

Aggiorna iOS

Se i bug del software causano questo problema, aggiornare il dispositivo potrebbe risolvere il problema. Apple rilascia aggiornamenti ricchi di correzioni di bug, patch di sicurezza e, a volte, miglioramenti per Mail.È un po’ scontato, in realtà, ma assicurati che il dispositivo sia collegato all’alimentazione e connesso al Wi-Fi.

• Apri Impostazioni.
• Vai su Generale > Aggiornamento software.
• Tocca Scarica e installa.
• Se richiesto, inserisci il codice di accesso e attendi che l’aggiornamento venga eseguito.

In alcune configurazioni, questo da solo ha risolto i problemi di download per chi aveva provato tutto il resto senza successo.

Alla fine, questi trucchi sono un po’ aleatori, ma combinati, il più delle volte funzionano. Ricorda solo che a volte il problema è Apple e potrebbe essere necessario aspettare un po’.

Riepilogo

• Controlla lo stato del sistema Apple: non preoccuparti di risolvere il problema se si tratta di un’interruzione.
• Prova a riavviare il dispositivo: potresti risolvere piccoli problemi.
• Aggiungi nuovamente il tuo account email: aggiorna la connessione.
• Reinstallare l’app Mail ed eliminare i danni interni.
• Inoltra a un altro account: visualizza temporaneamente il contenuto del messaggio.
• Aggiorna iOS: correggi i bug e migliora la stabilità.

Incartare

A volte, è solo questione di pazienza o di provare uno o due di questi passaggi in sequenza. Non mentirò, questi bug possono essere davvero fastidiosi, soprattutto quando si aspettano email importanti. Ma con un po’ di perseveranza, il più delle volte, il messaggio verrà finalmente scaricato. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a superare il mal di testa del “non scaricato” una volta per tutte.