Come risolvere l’errore “Windows non riesce a connettersi alla stampante”

Come risolvere l’errore “Windows non riesce a connettersi alla stampante” quando si aggiunge una stampante di rete

Gestire i problemi di connessione della stampante può essere inspiegabilmente fastidioso, soprattutto se si continua a ricevere l’errore “Windows non riesce a connettersi”.Di solito, è legato ad alcuni aggiornamenti di sicurezza o a problemi del registro causati dalla patch difensiva di Microsoft per la vulnerabilità PrintNightmare. Giusto, perché ovviamente Windows deve rendere tutto più complicato del necessario. In ogni caso, questa guida spiega come risolvere l’errore senza strapparsi i capelli, che si tratti di modifiche al Registro di sistema, disinstallazione di aggiornamenti o configurazione di porte locali. L’obiettivo? Far funzionare di nuovo la stampante senza faticare per ore. Aspettatevi di vedere alcuni passaggi che prevedono la modifica del Registro di sistema, la disinstallazione di patch di sicurezza e l’aggiunta manuale di stampanti con porte locali. Non sono infallibili, ma questi metodi hanno aiutato molte persone a gestire quel fastidioso codice di errore 0x0000011b. Seguiteci e, si spera, tornerete a stampare senza problemi.

Apportare modifiche al Registro di sistema per correggere l’errore di connessione

Perché questo aiuta

Da quando Microsoft ha rilasciato aggiornamenti di sicurezza per correggere la vulnerabilità PrintNightmare, molti utenti hanno iniziato a riscontrare l’errore “Windows non riesce a connettersi alla stampante” quando si tenta di aggiungere stampanti condivise. Il principale colpevole? Alcune impostazioni del registro di sistema bloccano la connessione, in particolare il valore RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Modificarlo a volte può aggirare il conflitto di sicurezza, consentendo a Windows di aggiungere di nuovo la stampante normalmente. Questo vale se si visualizza il codice di errore 0x0000011b o simile quando si tenta di aggiungere una stampante di rete dopo gli aggiornamenti recenti. Dopo questa operazione, Windows considererà la connessione meno bloccata, anche se, ovviamente, ciò comporta una riduzione della sicurezza, quindi valutatelo attentamente se vi trovate su una rete sensibile.

Su alcuni computer, questa soluzione può dare qualche risultato imprevedibile la prima volta, per poi funzionare dopo un riavvio, ma vale la pena tentare. Evitate di modificare il registro se non vi sentite sicuri: eseguite prima un backup e seguite attentamente i passaggi.

Passaggi per modificare il registro

• Aprire l’Editor del Registro di sistema premendo Win + R, quindi digitando regedite premendo Invio.
• Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. Puoi semplicemente copiarlo e incollarlo nella barra degli indirizzi dell’Editor del Registro di sistema.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse in uno spazio vuoto nel riquadro destro e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
• Dagli un nome RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. A volte manca, quindi crearlo è la soluzione.
• Fare doppio clic sul nuovo valore e impostare Dati valore su 0. In questo modo si allenta sostanzialmente l’applicazione della privacy che blocca la connessione.
• Chiudere l’Editor del Registro di sistema, quindi aprire Servizi digitando services.msc nella ricerca di Windows o in Esegui.
• Trova Spooler di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia. In questo modo lo spooler verrà riavviato in modo che le modifiche possano avere effetto.
• Prova ad aggiungere di nuovo la stampante di rete. Ancora niente? Riavvia completamente e riprova.

Attenzione, alcuni sistemi potrebbero aver bisogno di ulteriori modifiche, ma questa correzione ha aiutato molti a superare gli ostacoli alla sicurezza.

Altra correzione: disinstallare gli aggiornamenti di sicurezza recenti

Perché questo aiuta

Dopo gli aggiornamenti di sicurezza di Windows, alcune stampanti si rifiutano di connettersi. In particolare, aggiornamenti come KB5006670, KB5005565, o KB5007186. Microsoft ha cercato di correggere PrintNightmare, ma spesso ha causato ulteriori problemi con la condivisione di rete. La rimozione di questi aggiornamenti può ripristinare la situazione a uno stato più compatibile. Questo metodo è consigliabile se la stampante ha improvvisamente smesso di funzionare dopo gli aggiornamenti e nient’altro ha funzionato. Un piccolo avvertimento: disinstallare gli aggiornamenti può renderti temporaneamente vulnerabile o farti perdere le correzioni di sicurezza, quindi valuta se questa soluzione è accettabile in base al tuo ambiente.

Disinstallare gli aggiornamenti di sicurezza passo dopo passo

• Apri il Pannello di controllo (cercalo o fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e scegli).
• Vai a Programmi > Programmi e funzionalità.
• Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati sul lato sinistro.
• Trova gli aggiornamenti come KB5006670, KB5005565, o KB5007186. Di solito vengono visualizzati tra le patch di Microsoft Windows.
• Seleziona quello/i che causano problemi e fai clic su Disinstalla.
• Segui le istruzioni e, una volta completata l’operazione, riavvia il computer.
• Prova ad aggiungere di nuovo la stampante. Molti utenti segnalano che questo ha risolto i loro problemi, ma non è garantito per tutte le configurazioni.

Se le cose non sono ancora perfette, a volte anche solo aggiornare Windows può aiutare (o causare altri problemi, chissà).A volte, la disinstallazione è più utile su sistemi più vecchi o su nuove installazioni di Windows dopo aver risolto problemi.

Utilizzare una porta locale per aggiungere la stampante

Perché potrebbe funzionare

Se hai ricevuto il codice di errore 0x00000bcbquando hai provato ad aggiungere la stampante in rete, configurarla tramite una porta locale potrebbe risolvere il problema. In pratica, bypassa il processo di rilevamento delle stampanti condivise di Windows e connettiti direttamente tramite una porta specifica.È una soluzione alternativa che ha salvato un sacco di persone quando tutto il resto falliva. Questo metodo sembra un po’ un imbroglio, ma è sorprendentemente efficace per le stampanti più ostinate. Inoltre, è semplice da usare una volta che hai pronto il driver della stampante.

Passaggi per aggiungere una stampante con una porta locale

• Vai sul sito web del produttore della stampante, scarica il driver più recente ed estrailo se è compresso.
• Apri Impostazioni di Windows > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
• Fare clic su Aggiungi dispositivo, quindi su Aggiungi manualmente in basso.
• Nella finestra successiva, seleziona La stampante desiderata non è elencata o simile, quindi fai clic su Avanti.
• Seleziona Aggiungi una stampante locale o di rete con impostazioni manuali e fai clic su Avanti.
• Scegli Crea una nuova porta > seleziona Porta locale > fai clic su Avanti.
• Digitare il nome della porta come \\NomeComputer\NomeStampante. Ad esempio, se il tuo collega Anup ha condiviso la stampante chiamata “OfficeHPPrinter”, dovrebbe essere \\Anup\OfficeHPPrinter.
• Fare clic su Hai disco, accedere alla cartella del driver e selezionare il file. INF. Fare clic su OK.
• Seleziona il modello della tua stampante dall’elenco e clicca su Avanti. La stampante dovrebbe essere installata direttamente, senza più preoccuparti dei problemi di rete.

Un piccolo avvertimento: questa volta avrai bisogno dei file del driver o del file di configurazione INF.È un metodo un po’ antiquato ma efficace, soprattutto quando la condivisione predefinita di Windows si rifiuta di collaborare.

Speriamo che almeno uno di questi trucchi riesca a far tornare la stampante online. Questi problemi sono fastidiosi, ma con un po’ di pazienza si possono risolvere senza strapparsi i capelli. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a risparmiare un po’ di tempo!