Come risolvere l’errore “Word non può completare il salvataggio” causato dalle autorizzazioni dei file

Gestire questo tipo di errore può essere una vera seccatura. Si verifica principalmente quando Word si rifiuta di salvare perché il file è in sola lettura o in qualche modo bloccato dal sistema o dai permessi. Ma a volte, anche quando non sono questi i problemi, Word alza semplicemente le mani. Onestamente, è un po’ strano: potrebbe essere causato da una serie di fattori, come processi in background, modelli corrotti o permessi strani. Se stai lottando contro questo problema, vale la pena provare diversi approcci per vedere cosa funziona.

La maggior parte delle soluzioni richiede di armeggiare con i permessi dei file, i modelli o le app in background che potrebbero interferire. Alcune soluzioni sono rapide, come il salvataggio con un nome diverso, mentre altre potrebbero intervenire sulle impostazioni del registro o disattivare i componenti aggiuntivi. L’obiettivo in questo caso è far sì che Word riconosca il file come modificabile e consenta di salvarlo senza problemi. La buona notizia è che, in molti casi, uno di questi trucchi risolverà il problema, almeno abbastanza da guadagnare tempo o da superare l’errore per il momento.

Come risolvere il problema di Word che non consente di salvare il documento

Utilizzare un nome file diverso o salvare in un altro formato

Se Word si blocca durante il salvataggio, la prima cosa da provare è un nome file diverso. A volte Windows o Word si bloccano sui nomi dei file, soprattutto se contengono caratteri strani o se il nome è già stato preso. Passare a qualcosa di semplice come “MyDoc_FINAL” aiuta. Inoltre, controlla il formato in cui stai salvando: magari passa da un.docx a un PDF o a un documento Word 97-2003. Questo può evitare i problemi in cui Word si blocca cercando di salvare in formati non supportati o su un file danneggiato.

Questa soluzione è in un certo senso la più semplice e spesso la più trascurata. Quando non funziona, passa a soluzioni più complesse, ma onestamente, provare un nome o un formato diverso è un’operazione rapida e a volte funziona magicamente. Su alcuni computer, sembra che Word sia semplicemente ostinato e un riavvio può risolvere il problema, ma il più delle volte non è sufficiente.

Apri e ripara il file

La funzione “Apri e ripristina” integrata in Word è molto utile se pensi che il documento sia danneggiato. Per utilizzarla, vai su File > Apri oppure premi il tasto classico Ctrl + O. Seleziona il file, quindi fai clic sulla piccola freccia accanto ad “Apri” e scegli “Apri e ripristina”. Se il file è danneggiato o presenta anomalie, questa funzione potrebbe ripararlo a sufficienza da consentirne il salvataggio in seguito. A volte, i file danneggiati generano un errore di autorizzazione perché Word non riesce a leggere completamente la struttura, quindi correggere il danneggiamento può essere utile.

Solo una nota: in alcune configurazioni, è un successo o un fallimento, ma in altre, ha salvato la situazione. Vale la pena provare prima di tuffarsi nell’hacking del registro o nell’inferno dei permessi.

Disabilitare l’antivirus e l’accesso alle cartelle controllate

A volte, i software antivirus (incluso Windows Defender) si bloccano quando Word cerca di modificare i file, soprattutto se si trovano in rete o in una cartella sincronizzata. Disattivare temporaneamente la protezione in tempo reale o l’Accesso Controllato alle Cartelle è una buona idea. Perché, ovviamente, Windows deve rendere la cosa più difficile del necessario. Per farlo:

• Cerca Protezione da virus e minacce.
• Fai clic su Gestisci impostazioni. Disattiva la protezione in tempo reale.
• Scorrere fino ad Accesso cartella controllato e disattivarlo in Gestisci accesso cartella controllato.

Dopodiché, prova a salvare di nuovo. Se funziona, allora hai trovato un colpevole. In caso contrario, riattiva le protezioni. A volte, l’interferenza degli antivirus è subdola, soprattutto con file in rete o sincronizzati sul cloud.

Apri Word in modalità provvisoria

Word può comportarsi in modo anomalo se alcuni componenti aggiuntivi o modelli presentano bug. Avviare il programma in modalità provvisoria può aiutare a capire se il problema è dovuto a impostazioni personalizzate o componenti aggiuntivi. Per farlo, tieni premuto Ctrle fai doppio clic sul collegamento di Word, quindi accetta la richiesta. In alternativa, premi Win + R, quindi digita winword /safee premi Invio. Se Word salva normalmente in modalità provvisoria, probabilmente la causa è un componente aggiuntivo o un modello.

Da lì, disattiva i componenti aggiuntivi uno alla volta in File > Opzioni > Componenti aggiuntivi per restringere il campo del problema.

Cambia proprietà e autorizzazioni

Se il file si trova su un’unità di rete condivisa o è di proprietà di qualcun altro, le autorizzazioni potrebbero bloccarne il salvataggio. Per risolvere il problema, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file, vai su Proprietà, deseleziona “Sola lettura” e fai clic su Applica. Quindi, vai alla scheda Sicurezza, fai clic su Modifica e assicurati che il tuo utente abbia il Controllo completo. Se il tuo utente non è elencato, aggiungilo tramite Avanzate > Trova ora, quindi concedigli le autorizzazioni complete.

Per rivendicare la proprietà, dalla stessa finestra Proprietà, fai clic su Avanzate, quindi su Modifica accanto al nome del proprietario. Trova il tuo utente, selezionalo e fai clic su OK. Una volta ottenuta la proprietà e le autorizzazioni, prova a salvare di nuovo. A volte può essere fastidioso, ma se lavori su una rete condivisa, questo è spesso il problema.

Disattiva i componenti aggiuntivi di Word

A volte i componenti aggiuntivi sono ottimi, ma possono anche causare strani conflitti, inclusi errori di salvataggio. Per verificare, vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi. Quindi, in basso, scegli Gestisci: Componenti aggiuntivi COM e premi Vai. Disattiva quelli che sembrano sospetti o che non ti servono, quindi riavvia Word. Se il problema di salvataggio scompare, hai trovato la causa. Puoi abilitare i componenti aggiuntivi uno alla volta in seguito per individuare il colpevole.

Reimposta il modello Normal.dotm

Le impostazioni di Word sono memorizzate in Normal.dotm. Un danneggiamento di questo file può causare ogni sorta di problema, inclusi i permessi di salvataggio. Per reimpostarlo senza perdere le personalizzazioni, vai su Esegui ( Windows + R), digita %appdata%, quindi vai su Microsoft > Modelli. Trova Normal.dotm, rinominalo in NormalOld.dotm o spostalo altrove. Word genererà un nuovo modello predefinito alla successiva apertura. Un piccolo avvertimento: le vecchie macro o i vecchi layout non saranno più presenti, quindi esegui prima un backup se necessario.

Ripristinare le impostazioni di Word nel Registro di sistema (ultima risorsa)

Voci di registro danneggiate possono compromettere la capacità di Word di salvare i file. Questo è più complicato: assicurati di eseguire un backup del registro prima di fare qualsiasi cosa. Per reimpostarlo, avvia l’Editor del Registro di sistema ( Win + R, digita regedit), quindi vai a:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\XX\Word\Data

Sostituisci XX con la tua versione di Office (ad esempio 16.0 per il 2016).Esporta questa chiave (clic con il pulsante destro del mouse > Esporta) come backup per ogni evenienza. Quindi, elimina la chiave Dati e riavvia Word. Se il problema persiste, ripristinare il backup è semplice. Esegui questa operazione solo se hai dimestichezza con la modifica del Registro di sistema e hai eseguito un backup: modifiche casuali al Registro di sistema possono causare problemi.

Riavviare il servizio di ricerca di Windows

Se la Ricerca di Windows presenta dei bug, potrebbe interferire con l’accesso ai file di Word, soprattutto se si salva in cartelle indicizzate. Per reimpostarla:

• Premere Win + R, digitare services.msce premere Invio.
• Trova Windows Search nell’elenco.
• Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Riavvia.

Questo può risolvere i problemi di indicizzazione che causano strani errori di salvataggio. Non è una soluzione adatta a tutti, ma vale sicuramente la pena provarci.

Aggiorna o reinstalla Microsoft Office

Le versioni obsolete di Office potrebbero non essere aggiornate per bug come questo, quindi assicurati di avere l’aggiornamento più recente. Vai su File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora in Word. Se questo non funziona, potrebbe essere necessaria una nuova installazione. Per farlo:

• Aprire Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
• Trova Microsoft Office, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla.
• Riavvia il PC, quindi vai alla pagina di download di Microsoft Office per reinstallare la versione più recente.

A volte, basta un aggiornamento o una reinstallazione per risolvere definitivamente questi ostinati errori di salvataggio.

Incrociamo le dita, uno di questi approcci ti libera da Word e ti permette di salvare normalmente. Il tutto è già abbastanza frustrante, ma almeno ora hai qualche soluzione per risolvere i problemi.

Riepilogo

• Prova a salvare con un nome file diverso o in un altro formato
• Utilizzare “Apri e ripara” per riparare i file corrotti
• Disattiva temporaneamente l’antivirus e l’accesso controllato alle cartelle
• Apri Word in modalità provvisoria e disattiva i componenti aggiuntivi problematici
• Controllare e modificare la proprietà e le autorizzazioni dei file
• Reimposta i modelli di Word o le impostazioni del registro
• Riavviare il servizio di ricerca di Windows se l’indicizzazione causa problemi
• Aggiorna o reinstalla Office se tutto il resto fallisce

Incartare

È fastidioso quando Word non ti permette di salvare, soprattutto se hai modificato per ore. Di solito, armeggiare con permessi, modelli o app in background risolve il problema. Non tutto è perfetto, ma queste soluzioni coprono la maggior parte degli scenari comuni. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno e che almeno ti rimetta in carreggiata. In bocca al lupo!